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天津北方网讯：在银行、邮局等公共场所的柜台或窗口前，常常能看到一条醒目的“一米线”。这条线既保护了公民的隐私，又维持了公共秩序。近日，记者在几家银行采访时发现，过去“扎堆儿”办业务的现象消失了，市民都自觉地站到一米线外排队等候，不吵嚷、不插队，细节之处彰显社会的文明进步。
一米线外见文明
昨天10时许，记者来到天津银行黄河道支行。一进银行大门，记者就看到了一块写着“请您在一米线外等候”的提示牌。在七八个开放的窗口前，都有等待办理业务的市民，而每个窗口前方也都有一条绿色的一米线。当前一个人站在柜台前时，后面的人都自觉站在一米线外。市民马先生告诉记者，以前到银行存取钱，输密码的时候，身后的人总是离得很近。不管对方是有意还是无意，自己总会担心密码或财产信息被人看到，要用手或包挡上点儿。现在，大家都会在排队时自觉站在一米线之外，这样取款时就有安全感了。
提起一米线，银行值班保安王建军告诉记者：“在没有一米线的时候，大家排队经常挤在一块儿，甚至有别有用心的人故意挤前挤后，向窗口里探头探脑。有时我们好心提醒大家遵守秩序正常排队，但对方不是充耳不闻就是很反感。自从有了一米线，人们都自觉站到线外，我们工作起来也轻松了不少。”
有线没线都一样
11时许，记者来到中国农业银行西营门支行。银行内办业务的人很多。记者在取号机上取号，号码条上显示前面有37人在等待。记者发现，该支行并没有划出一米线，但银行内人多却不乱，秩序井然。原来，市民取号后，通常会坐在等候区的座椅上等待。叫到哪位客户的号，哪位客户就起身走到柜台前办理业务。因为人多，还有一部分市民没有座位可坐，但他们都自觉地站到一边，距办业务的窗口都超过了一米的距离。一位站着的市民说：“虽然这里没有一米线，但我们心中有一条道德底线。无论有线没线，我们都应该自觉站在‘线’外。”
自觉把头扭一边
记者在天津银行黄河道支行采访时，正好遇到一位奶奶拿着银行卡走进银行。老人不懂银行的操作流程，向值班保安王建军询问如何取钱。王建军了解到老人要办的业务比较简单，就建议老人在自动取款机上办理业务，免得排队等候。在使用取款机的过程中，王建军一直帮助老人操作。到了输入密码的环节时，记者看到王建军自觉地把头扭到了一边。他说，在银行工作以来，经常会看到一些客户在前面客户输入密码时，自觉地把头扭到一边。
对于自觉站在一米线外、别人输密码时“扭过头”这些“小动作”，许多市民表示，虽然在形式上大家看似拉开了距离，但是却增加了彼此的信任、尊重，心里感觉很舒服。
