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天津北方网讯:昨天,塘沽消协联合工商、质监、药监、海关等多个部门在金街举办了“3·15”大型维权宣传活动,现场接待居民咨询3186人,受理投诉12件,当场办结8件。活动现场,居民最为关注的就是烟酒、保健品、电视直销等消费问题。
消协:消费者“现身说法”电视购物
作为“3·15”活动主摊位,塘沽消协和工商局12315摊位被居民团团围住。居民杜大爷提着从大市场购买的食用油找到工商人员投诉,称油的颜色和味道和以前的大有不同,怀疑是假的。工作人员检查食用油后发现,这个打着品牌旗号的食用油竟然没有生产日期,工作人员当场受理了投诉。居民宋大爷成为了活动现场的热点人物,他和老伴带着2009年从电视购物上购买的美可达数码摄像机“现身说法”,随着宋大爷的操作记者看到,这部花了998元号称1200万像素的摄像机居然没有对焦功能,拍什么都是一片模糊,等把摄像机移到离展板50厘米左右的距离时,才能看清上面的字。宋大爷说,当时电视广告上宣传得天花乱坠,可摄像机买来之后,根本无法使用。和上海厂家交涉了一年多,至今没有结果。
药监:居民投诉保健品冒充药品
昨天的维权活动现场,药监局是最为火爆的摊位之一,前来咨询投诉的大多都是中老年人,反应的问题包括药品价格和质量、真假药品辨别以及医疗器械的治疗功能等,其中居民最为关注的就是保健品能否当药品服用。一位老大爷拎着几盒糖康宁找到药监工作人员投诉,自己花了几千元购买的保健品号称可以治疗糖尿病,但服用了之后并未起到广告上宣传的效果。药监工作人员查看了大爷带来的保健品后称,糖康宁标示为中成药,但按照其宣传的疗效来看,推测里面含有西药成分,他们将对该厂家的保健品进行检查。如果查出西药成分,该厂家就有非药品充当药品销售的嫌疑,如果查不出,该厂家也有夸大宣传,把保健品当药品卖的嫌疑。工作人员建议居民购买药品或保健品时,可以查看批准文号,看是国药准字还是保健品字号,以免错把保健品当药品服用。
物价:有车族头疼乱涨停车费
货架上标特价,结账时的价格却高出标价,类似超市“价格门”的投诉是目前不少地方反映的消费热点,记者从物价局了解到,这样的价格欺诈问题去年全年共遇到2起,涉及金额也很小。反倒是停车费的问题居民较为关注。尤其是在商场、公园的停车场,一到节假日就会爆满,一些收费人员会趁机涨高停车费,价格会比平时多出2~3元。此外小区物业制定的停车费用也遭到不少居民质疑,不同小区,价格也不尽相同。物价局工作人员表示,小区停车费法律有具体规定,小区停车费应当由物业公司和业主委员会协商制定,并非物价部门说了算。记者王祖凌