天津北方网讯 3月24日电:日前,滨海新区大港人民检察院荣获全国检察机关“文明接待示范窗口”荣誉称号。大港检察院也是滨海新区唯一获此殊荣的检察机关。 大港检察院为了能够加大对涉检矛盾纠纷的排查化解力度,创新并实践了“有理推定”接待理念和“三个告知”制度,这两项制度和理念均为大港检察院在全国率先提出的。其中,“有理推定”接待理念即对人民群众的来信来访,在办结之前,无论究竟其有理、无理,一律先按有理对待。接访人和承办人都要先从假定群众有理的认识出发,对其反映的情况进行调查、了解、核实,在充分了解群众反映事实和诉求的基础上,严格按照相关法律规定予以妥善处理和解决。
“三个告知”制度,即根据来访群众的不同诉求,分别发放举报告知书、信访告知书、刑事申诉赔偿告知书,并针对其不理解的法条、规定进行讲解。