果然，他只是进入后台系统，输入要修改的人数，页面上的购买人数立即就改变了。这名工作人员还教给记者团购网站逃脱责任的一个惯用伎俩，那就是“玩失踪”。因为通常情况下，团购网站基本上只留下一部电话，或者一个邮箱地址等很有限的信息，即便出了事儿，消费者也根本找不到他们。

　　不良网站的存在并非个别现象。2010年年底，中国互联网协会信用评价中心发布了《2010年国内网络团购行业信用调查报告》，报告显示中国网络团购行业发展迅速，但整体信用一般偏下，行业自律和监管较弱。有超过1/3的经营主体整体信用较差，需要规范。超过半数的网站信用一般，初步具备信用能力，但经营不稳定，容易产生一定波动，有一定风险。

　　事实上，团购网站的鼻祖是美国的GROUPON，从2009年诞生就快速成长，从3000多万美元，迅速飙升到7亿多美元，那么美国的groupon是如何保障消费者的利益呢？我们以在餐馆消费不满意为例咨询了Groupon的客服。

　　Groupon客服：如果你在餐馆消费时不满意，不只是餐馆，只要你在使用groupon券消费时，如果你不喜欢这项产品或者服务，我们就会给你退款。但是吃饭所付的小费和税，我们是不能给你退回的，因为这不包含在内。但是你购买groupon券的钱，比如15美元购买的30美元食物的优惠券，我们是会把这笔钱退给你的(退回银行账户)，需要5到10个工作日如果你希望返还到你的groupon账户里，金额会立刻显示在里面。总之在任何情况下，只要你在消费的过程中有不满，我们将会把钱退还给你。这一点是没有时间限制的。

　　同时，为保证产品质量和自身经营安全，GROUPON对上线商家有着严格的筛选。

　　刘斌易观国际高级投资经理

　　刘斌：首先在售前方面，它会对商户进行非常严格的质量的筛选和把控，不会出现像国内经常会遇到的夸大宣传，或者是消费陷阱这样的问题。

　　刘斌告诉记者，在美国，对于团购网站的准入没有具体规定，但是网站在注册登记时，需要提供详细的身份证明、住址、办公地址、服务类型等信息。如果出现纠纷，如付款后未收到商品的消费者，可以向美国政府有关部门设立的网络欺诈投诉中心投诉。该中心接受投诉后，由标准普尔、穆迪、惠誉等第三方分析机构进行信用评级。一旦构成欺诈消费者的行为，网站有可能面临高达上亿美元的巨额罚款。

　　主持人：我们看到，美国对于团购网站的监管非常严格，政府有关部门设立了专门的网络欺诈投诉中心，一旦构成欺诈消费者的行为，网站有可能面临高达上亿美元的巨额罚款。那么面对国内团购网站不断出现的虚假、欺诈等行为，消费者该怎么办呢？

　　主持人：货不对板、服务质量低劣是消费者在团购时遭遇欺诈的主要问题，在遇到这样的问题消费者该怎么办呢？相信很多人会第一时间找网站协商，然后找消费者协会投诉，希望能挽回损失。消费者谭先生就遭遇了假货事件，那么谭先生维权的过程是否顺利呢？我们继续关注。

　　在北京打工多年的谭先生也算得上是一位老团友，从去年5月份，他就开始在网上团购各种宝贝，可以称得上是一位标准的团购达人，可是，这“老马”也有“失蹄”的时候，就在前不久，谭先生在一家团购网站上看上了一双运动鞋。原价838元钱一双的鞋子，现在才卖159元，这1.9折的价钱让谭先生看了很心动，再加上看到网页上对那双鞋子的各个细节描述的也都非常仔细，谭先生马上放心的下了单、付了款。可让他没想到的是，随后看到那双鞋子时的心情，和当初买这双鞋子时相比，那是打了一个大大的折扣。