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编辑:殡葬服务怎么会出现这么多歪招?
记者:最重要的原因当然是利益驱使。刘建算过一笔账,目前客户请殡葬服务公司提供的服务,主要包括在家设置灵堂和在殡仪馆布置追悼会,一般花销在7000到8000元,因为标准有高低,所以价格也有高低。除去殡葬用品的花销,利润大概在10%左右。这是殡葬公司明码标价的利润,对于一些不走正路的公司来说,压低成本抬高价格,利润也要高得多。一些公司甚至只是充当“黑中介”的角色,拉到客户后直接转手给其他公司来操作,几乎没有成本而直接赚取差价。
同时,对个别无照经营的殡葬服务公司,民政部门也存在监管难的问题。这些公司往往只有几个人,甚至没有固定办公场所,随意性大,民政部门查处存在实际困难。在有些地方,由于申请开办公司的个人或单位只需要在工商部门登记,民政部门并不掌握具体情况,查处的时候也往往难确定方向。
在采访中了解到,现在不少群众对于殡葬仪式内容缺乏了解,另外,随着群众收入和生活水平的提高,对于殡葬服务内容也有更多更新的要求,也迫切需要专业化的公司提供服务。需要,而又不了解,便容易被一些公司“忽悠”。
编辑:客户的攀比心理是否助长了一些不正当竞争行为?
记者:一些收入较高的家庭,在殡葬方面的花费也很高,这跟收入水平是直接挂钩的。在仪式和宴请方面花费数万元甚至十多万元的也有不少,一方面是表达对于逝者的追思,另一方面也很难避免世俗的攀比。采访中了解到,一些人觉得办得没有别人隆重似乎就让逝者受了委屈,不能充分表达自己的悼念,这样一来,也给一些公司乱造项目漫天要价提供了机会。