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天津北方网讯:从去年4月1日到今年4月1日,65岁以上老年人免费乘坐公交车政策在天津市已经实施整整一年了。老年乘客上车时,公交车读卡器都会响起的那声“您好”,提醒着车厢内所有的乘客,为老年人送去更多关爱。
根据市客管办统计,65岁以上老年人免费乘坐公交车政策实施一年来,公交免费乘车线路共运送近7000万人次老年乘客,月均550万人次。一年来,随着公交线路调整和开辟新线,免费乘车线路已从最初的221条增加到231条。记者了解到,现在本市绝大多数公交车的老年乘车卡提示音,已经从最初的“老人卡”演变成一声更为文明贴心的“您好”。司机由此关注到上车的是老年乘客,如有需要便会为其提供帮助。老年乘车卡的语音提示内容,就这样从单纯的语音提示变成了具有更多意义的温馨关切。
昨天9:08,记者随同3位老年乘客登上了一辆847路,当时车上乘客很多。司机由“您好”的提示音“听见”有老人上车,马上大声提示:“大爷、大娘,您往里走。谢谢里边的乘客,给照顾一下可以吗?”这时,几位乘客同时起身给老人让座。这位司机告诉记者:“有时候上车人很多,司机照顾不过来,但提示音会告诉我们,有老人上车了,要等老人坐下,才能起步出站。这让我们的服务更文明也更安全。”在越来越多的公交车上,听到“您好”之后,司机会主动播放“请给特需乘客让座”的车厢宣传语,这已经成为一种操作流程。
一声“您好”促进了公交运营部门的文明服务,也号召普通乘客给老年乘客以关爱。许多公交运营车队的管理人员都告诉记者:现在公交车厢内,“您好”的响声已经成了乘客的“让座标准”。一声“您好”响过,会同时站起来好几位乘客让座,这种场景在公交车内越来越常见了。这声“您好”,不但时刻宣传着中华民族尊老爱幼的传统美德,也让车厢气氛更加和谐文明。