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天津北方网讯:今天是本市65岁以上老年人免费乘公交车一周年的日子。记者从市公交集团了解到,一年来公交安全运送老年乘客超过7000万人次,老年人乘车普遍满意度高。
去年4月1日至今,12319城建服务热线和公交集团96196客服中心共接到社会各界对公交热情认真服务的表扬和感谢近2400件(次)。
今天上午,公交1路、5路、8路设置服务台解答老年人乘车疑问、发放乘车指南,30路、847路、903路开展邀请老年乘客乘车体验活动,619路、646路聘请老年乘客成为服务监督员,800路向老年人发放印有温馨乘车提示的环保购物袋。记者李倩