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天津北方网讯:一起普通的旅游投诉,却被旅游执法人员意外发现了旅行社的“暗箱操作”。原来,这家旅行社竟然在网上招收各大高校的学生为其兼职校园代理,采用的方法就是广贴传单推荐路线的同时,在校园内和学生客户签旅行合同。令记者匪夷所思的是,虽然这几天旅行社在配合相关部门调查,但他们招收“校园代理”的工作却依然在进行中。
读者反映
校园里签合同在校生做代理
上周三,一名不愿透露真实姓名的高校学生“爱金”(化名)给小崔暗访工作室打来电话说:“清明放假时我在校园里看到金顺旅行社打出的广告,还有自称是金顺旅行社的工作人员推荐的路线,他和我年龄相仿,向我们推荐去泰山,之后我们便和他在校园里签订了合同。可在旅游中,我们感到很多承诺并没有兑现,便向南开区旅游局进行了投诉。这几天我听别人说,这家旅行社在校园里的代理根本就是违规的,我还发现当时给我推荐线路的人其实就是我校体育系的学生。”
记者暗访
一边接受调查一边继续招聘
根据提供的线索,记者首先和南开区旅游局旅游科取得了联系。南开区旅游局旅游科齐科长介绍说,该旅行社确实涉嫌违规校园代理,旅游局正在针对这一情况进行调查。
既然已经在接受调查,那么这家旅行社的违规校园代理是否已经停止了?记者拨通了金顺旅行社的联系电话,表示自己是在校大学生,现在想找份兼职,不知道金顺旅行社的“校园代理”工作还招人吗?对方回答:“招啊,你现在就把你的个人信息发给我,然后听我消息来面试。”
发送过相关信息后,记者接到了该旅行社同意面试内容的短信。按照短信的时间、地点,记者如约来到了海光寺附近一处写字楼的11楼。进屋后,记者看到两张办公桌和简单的陈设,根本感觉不到这就是旅行社。负责面试的是一名身穿黑色外套、操着外地口音的年轻男子,当时有十多名男女青年前来面试。外地男子说:“你们要做的就是把咱们自己印制的广告单宣传好,如果揽到了一日游的业务,一名游客你们提5元钱,要是二日游的,一名游客可以提13元钱。”
“怎么才能进行有效宣传?”听到记者的问话,男子笑着说:“就是发传单、贴小广告啊,你们还可以发动班集体、社团的优势。”提出担心发这些传单会被学校保安或是老师管,男子说道:“你可以在没人的时候发,一般学校都不管这些。”随后,另一名女生询问是否在学校里签合同、收钱。男子表示,“对,签合同、收钱这些前期工作都是你们这些校园代理在校园里进行,如果数额较大,我们会上门去收。”
旅游局称
校园代理未备案涉嫌违规
南开区旅游局旅游科齐科长介绍说,《旅行社条例》中第12条明确规定,旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续,并向所在地的旅游行政管理部门备案。
据调查了解,这家旅行社没有在旅游局进行校园代理备案登记,同时在各大高校内,也没有旅行社总社下属分社,也就是我们说的门市部,如果这家旅行社要是招收学生对自家的线路进行推荐,并和学生客户在校园内签订合同,那么就属于违规校园代理范畴,应按照相关规定进行处罚。记者崔楠王子瑞