民政、残联工作与困难群众的利益密切相关。因此，和平区在“大走访大接访大检查”活动中，专门安排了民政、残联工作专题接访活动。4月12日，和平区民政局、区残联领导班子成员和科室负责人在区市民服务中心一楼大厅集中接待群众来访，对群众诉求予以解决或解释。区委副书记冯绍宽，区委常委、副区长苏智，副区长路艳青到现场进行督促指导。

　　家住和平区气象台路的杨女士来到现场，为患有严重心脏疾病的儿子申请救助，并办理丧失劳动能力的鉴定。接访工作人员答复将随后到杨女士家中进行回访，了解其因病致贫的详细情况，然后考虑救助问题，并将帮助杨女士联系劳动保障部门，解决办理丧失劳动能力鉴定的问题。

　　家住庆有西里社区的张女士讲述说，家中老母年逾古稀，靠自己和姐姐赡养，但姐妹俩收入低，家庭负担重，没有赡养能力，询问能否给老母亲办理低保。接待人员对照人均收入低于480元且人均住房面积低于9平方米的低保规定了解详情后，发现老人独自住房面积有20余平方米，不符合享受低保的条件。正在张女士感到失望时，在一旁督导的区领导提示工作人员，对张女士的母亲能否按低保边缘户对待，并立即安排南市街和民政局的工作人员到张女士家中查看实情，并决定给老人解决3000元救助金。

　　和平区“大走访大接访大检查”活动开始后，区民政局和区残联已通过日常走访、接访活动，为群众解决了许多困难。所以，在来现场的群众中，不仅有来反映问题的，也有来表达谢意的。家住南营门街的韩女士和儿子一大早就来到接访现场，向区民政局、区残联赠送锦旗。韩女士的儿子刚刚成功完成脚内翻手术，目前恢复良好，区民政局、区残联为这次手术资助了3万元钱。

　　截至当日上午12时，活动现场共接待来访群众132人，受理咨询77件、诉求43件，当场解决28件。与此同时，各街道办事处也都在本街道的市民服务中心开展了接访活动。前来咨询和反映问题的群众在活动结束时被告知，凡现场没有答复和解决的问题，区领导将于4月20日前组织有关部门负责人进行研究，并于4月25日前给来访群众明确的答复或解释。