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日前,家住劝业场街滨西社区清河南里小区的小刘通过民警社情微博,解决了邻里养狗而引起的环境卫生矛盾,成为了社情微博的一位直接受益者。
在“大走访大接访大检查”活动中,公安和平分局充分利用互联网优势,积极创新走访服务模式,分局指挥室、劝业场派出所、街道司法所和滨西社区居委会携手,共同开通了社区民警社情民意微博,由民警张冉负责解答社区居民各种日常生活问题,为辖区群众提供法律以及公安业务方面的咨询服务。
在腾讯“tianjinpolice”微博页面上,申请加为好友的近百人,回答居民群众的各种疑问120余个,解答问题20余个,发表博文近20篇。
目前每天访问的人次达100多次,涉及内容包括社区环境卫生清整、流动人口居住上学、户籍办理、社区治安等方面。张冉说,自从微博开通后,自己便多了一条与居民群众沟通的渠道,同事们都戏称他为“微博控”。去年11月29日,哈尔滨道162号因电器着火引发火灾,造成了一名居民受伤,六户居民家中被烧。得知这一结果后,他立即通过微博与辖区内的商家和居民沟通,帮助他们配置灭火器,消除火灾隐患。经过仔细了解,商家和居民没有配置灭火器的主要因为其价格太贵,一个4公斤的灭火器需要花费100元左右。随后,张冉再通过微博与消防器材商家沟通,利用网上团购的方式购买,使其价格降低20%—50%。今年3月底,消防器材公司公司负责人将样品、检验证明和价格表送到社区,最后商定4公斤的灭火器每个50元、5公斤每个60元,为辖区内35家商家和部分居民购买近百个灭火器,直接为商家居民节省5000余元。