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沈阳路虎4S店
路虎车被拖到位于大连的路虎汽车维修站后,维修人员告诉李先生,他的车的EGR阀出了毛病,但由于这台路虎车是纯进口的,EGR阀这样的配件也要进口,所以短期内,维修站能做的只是修复。
这次故障,耽误了运货时间,致使李先生车里拉的海鲜全部变质,只好扔掉。
新买的车先是打不着火,再是EGR阀出现故障,李先生开始对这辆豪华路虎越野车的质量产生了怀疑。
很快,怀疑就又加深了一层,没多久,EGR阀这个部件再次出现故障。李先生不得已,再次将路虎车,拉到了维修站。
车主李先生:(维修人员)告诉我,原先那个EGR阀,我们修复以后,(因为)第一次修复,不懂。我们现在想拿出去外面再加工去,弄一个耐高温的材料,把它弄一下就没问题。
十天后,EGR阀修好,李先生祈祷着不要再出现问题了。可是怕什么就来什么,没过多久,李先生又一次出现在了维修站,这次,他的路虎车出现的问题更加严重。
车主李先生:(维修人员)告诉我是二缸漏气了,不行了串气了,那等着维修吧,我说你修肯定不行,修,我肯定不能要,最后我就是每天都找他,多少次从盘锦往返于大连,大连往返于盘锦去找他。
由于这一次的故障是发生在发动机部分,李先生强烈要求路虎方面更换一部发动机。
2010年10月,路虎方面终于答应了李先生的要求,这辆仅仅使用了四个月的豪华路虎车被更换了一台发动机。由于路虎车是原装进口,为更换发动机,李先生又苦苦等待了一个月。
车主李先生:人家能给你换个发动机,我们也是干事业的人,也没有时间跟他扯这些别的东西,就算了,就认了,我一想换了新发动机了,这应该没毛病了吧。