![]() |
|
|||
人民网·天津视窗5月8日电:5月4日,在由乌鲁木齐飞往和田的
天津航空
GS7553航班上,一位不懂汉语的维族旅客突发疾病,幸得天津航空乘务员进行紧急救治,使维族同胞最终转危为安。
据该次航班执飞乘务长徐雪娇回忆,5月4日上午,天津航空GS7553航班接待了一名乘坐轮椅的维族旅客。当飞机到达巡航高度时,旅客出现头晕、呼吸困难等症状。由于该旅客不懂汉语,这加大了救治难度。通过向旁边的旅客咨询,得知该旅客有慢性肺病和糖尿病病史。徐雪娇立即将客舱情况报告机长,迅速安排广播寻找医生,并让乘务员马上为病人供氧进行急救。不久,乘坐该航班的一名医生赶到病人身边,在乘务组的配合下对旅客作进一步体检和医治,大家共同努力下,旅客的头晕症状渐渐缓解。
徐雪娇对病理常识有所了解,她知道糖尿病患者如果不按时进餐,也会加重低血糖,于是安排乘务员取餐盒和温水让旅客用餐。
一路上,在乘务组对该旅客的精心照顾下,患病旅客的情况逐渐好转。该旅客不会讲汉语,就伸出大拇指对乘务组表示感谢。当飞机准点在和田机场降落后,机场救护及时感到,接旅客就医。
据悉,今年2月,天津航空空姐曾在航班上成功救治过一名昏迷婴儿。
凭着过硬的专业水准,多年来,她们在保障大部分旅客正常服务需求之外,还运用各自的经验帮助了很多特殊旅客,让天津航空以人为本的服务理念在蓝天之下得以传扬。(通讯员 马佳)