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目前,省外一些城市也在推行“城管信息采集服务外包”,即政府花钱买服务的信息采集模式。温州数字城管曾多次到外地考察。
记者看到,根据招标文件要求,温州“数字城管”信息采集服务外包的内容,包括依据相关城市管理标准,以人工巡查的方式负责对城市事件动态问题及部件完好、变更信息的限时采集;对热线投诉等途径反馈问题进行核实;对所发现问题结案前进行核查;对政府关注的专项内容提供专项普查服务;针对台风、暴雨等灾害天气提供快速的紧急情况普查服务;提供部件信息变更的变更信息采集服务;提供核查任务发放、处置效果核查服务;处理“数字城管”平台其他指定任务。
如此看来,似乎是个轻松实惠的工作。但采访中记者发现,“职业找茬人”并不好当,完成考核任务不是一件轻松的事。
杨建达是温州城管外包企业——北京数字政通科技公司的项目经理,也是张建的“顶头上司”。“按照我们的内部考核规定,不同区域的信息采集员每天都有定量任务,如果少于这个数量,就会影响绩效考核。到了年终,毛病找得特别多的采集员,还有一笔额外的奖励。”
与此同时,有关部门对这支“找茬”队伍的考核也很严格。“打个比方,如果我们没有及时发现职责范围之内的问题,而这个问题被媒体先曝光了,那我们可能会面临处罚。”杨建达说。
目前,杨建达手下的“职业找茬人”共有246名。大部分是毕业不久的大学生。由于薪水不高,加上工作相对辛苦,人员流动性较大。
“每天在责任区里绕着几条道路反复找茬、核查,做起来蛮辛苦,还挺闷。”一个“职业找茬人”告诉记者,在一个区域呆久了,容易被店家和摊贩记住,拍照就会遭到阻挠和辱骂。