天津北方网讯：天津市保监局近期采取多项措施，提高天津市汽车保险理赔质量。其中包括采取“背靠背”方式，在市内某处随机拨打汽车保险公司的报案电话，现场检验各保险公司车险查勘部门的到场速度。

　　记者了解到，市保监局日前在本市河东区泰兴南路与成林道交口进行了一次车险理赔模拟查勘测试。市保监局在保险公司毫不知情的背景下，拨打各公司报案电话，检验各保险公司的车险查勘人员到达现场时间。而且事先要求各车险公司负责人上交手机，待本公司车险查勘人员到达现场后，才能领取手机离开。市保监局一位负责人告诉记者：“这样做虽然有些不留情面，但目的就是让保险公司负责人亲身感受车险查勘速度。”

　　接受检测的18家车险公司大部分能在行业承诺标准时限45分钟内到达现场。记者了解到，保监局还会继续这种汽车保险模拟测试，并增加难度。比如测试地点选择郊县或者城郊结合部，测试时间选择雨雪或上下班高峰等。

　　天津市保监局负责人介绍：“我们对车险主要抓车险费率和理赔服务，这是消费者最关心的两个问题。”除了上述“背靠背”检验车险查勘速度，市保监局近两年一直在推广“2000元以下车险快速理赔”。据统计，现在2000元以下车险当年结案率，本市有七家保险公司能达到90%以上。

　　记者还了解到，本市着力打造的新车险信息平台已于4月份上线，具有查询和保费浮动计算双重功能，车险承保的费率计算可由平台自动完成。 (记者张兆瑞)