中关村

　　    被“宰”后想退钱没戏

　　    昨天下午，记者来到中关村核心区域——西区，这里汇聚了海龙、鼎好、e世界等十多家大型电子商城。

　　    消费者沈先生来之前没做“功课”，一下就被这里的销售人员忽悠了。他在鼎好商城8层，花1.7万元购买了销售员推荐的尼康D80、尼康定焦

　　    头等一套设备，事后才发现这套设备价值不到1万元。

　　    消费者全先生，来之前已查好了心仪产品的价格，但却经不起销售人员的忽悠，反而买了一套自己并不熟悉的产品，结果回家一查发现，比官方价格还高1000元，气得他发誓再不去中关村买东西了。

　　    两人被“宰”后，再想找商家退钱，简直比登天还难，商家说：“你搜集证据告我们去吧。”

　　    讲述人进货员方先生

　　    导购、经理合演一台戏

　　    方先生每周都会到中关村进货，对于不良商家骗人的伎俩了如指掌。最典型的“转型销售”是导购、技术人员、店经理三者“合演一出戏”。消费者想买一台电脑，一层导购报出低价，到了店里，消费者看完样机后，导购简单说一些机器的缺点，消费者坚持付钱。随后，技术人员开始调试机器，并装出“正义的样子”，挑出这台机器特别多的缺点，如：材质光滑，被说成容易被划伤；屏幕可视角度大，被说成容易被偷窥等，同时故意把新电脑调得发不出声音，并批评导购不懂技术，推荐这么烂的电脑给消费者，建议消费者换台机器；看消费者心动了，店经理就会出面批评技术人员一通，说他多事。店经理和消费者磨蹭一会儿，假装不情愿地帮消费者换了台电脑。最终，消费者花高价买回了另一台电脑。

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