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刘霄华,作为一个房管站站长---
论官职,他不大,在领导干部中属最基层的那一种。
论权力,他不大也不小,手下总还管着百余名职工,也算是有点人权和财权了。
论责任,却大得很,处在一个“上为政府分忧,下为百姓解难”的位置上,担负着天津河东万新地区11000户居民、54万平方米直管公房的修缮和管理工作。心系一方百姓的安居,这难道不是重任在肩吗?
特别是党的十七大召开以来,“科学发展”与“创建和谐”在总书记的报告中多次提到,并首次写入新党章。刘霄华作为一名站长和一名共产党员,能否在这方面有所作为?这也是他近来一直在考虑的一个新课题。
也许有人会问:房管工作与廉政勤政,与“科学发展”、“创建和谐”也存在着必然的联系吗?对这个问题,刘霄华是这样认识的:胡锦涛总书记在党的十七大报告中已明确指出,反腐倡廉是立党为公、执政为民的需要,是全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的政治保障。因为,对于执政党来说,只有树起一个好的党风与政风,才能形成好的民风,进而带领全国人民完成执政兴国的大业。再者,只有积极推进反腐倡廉、坚持廉政勤政,并将其融入到政治、经济、文化、社会等各个领域,也才能在实现“科学发展”与“创建和谐”的进程中,有了更加健康的社会环境与社会基础。房管是百姓“衣食住行”中的一个大项,直接关乎民生,如果我们这些最贴近群众的基层干部都能把工作做到了位,难道不是党风和党的目标建设的最具体体现吗?
年已半百的刘霄华,官职虽说不大,权力也有限,但他有责任感,能在房管工作中多年如一日廉政勤政,一心想着多为百姓办点好事实事,衣带渐宽终不悔,进而也得到了上级领导和人们群众的肯定与赞扬。他是河东区十四、十五届人大代表。自1999年担任站长以来,曾先后荣获了“市创新明星个人”、“市房管系统创建文明行业先进个人”、“河东区再就业工作十佳热心人”、“区优秀共产党员”、“市‘十五’立功先进个人”、第四届河东区“十大杰出人物”、“市级劳动模范”等光荣称号。东新房管站也是五夺全国先进:即被中组部授予“全国先进基层党组织”、被全国总工会授予“全国模范职工小家”、两次被中央文明委评为“全国创建文明行业工作先进单位”,今年“五一”前夕又被全国总工会授予“全国五一劳动奖状”荣誉称号。
在刘霄华办公桌的玻璃板下压着这样一个纸条,上书“做一任清官,造一方福泽;贪一分钱财,失一分民心。”每天上班,一低头便可看到。他正是用这样的格言,在时时警醒和端正着自己的从政之路。
廉政勤政:率先垂范从我做起
刘霄华个子虽高,但非常清瘦。多年来,他一直患有胃病,可为了工作,他很少休息。胃痛得厉害时,就拿出随身带着的药吃两片顶顶。为了工作,他每天早来晚走,节假日也较少休息。至于加班费,他从不计较。多年来,他视工作为生命,并以此为荣、以此为乐,甚至连孩子骨折了,他都没有顾上送医院。
相反,他对站里的职工却是关心备至。一次,大修工人田峰因油漆过敏住进了医院,刘霄华不但多次亲自到医院看望,而且还安排专人陪护。在病床前,他对田峰说:“你只管安心住院,医药费问题站里帮你解决,如果家庭和个人有什么困难,你要及时跟我说,我们会为你想办法解决的。”田峰听后,一个大男人感动得不禁热泪盈眶。站内职工闫贵举因心脏病需要做支架手术,他也是主动带领全体党员为他捐款。
辖区百姓,特别是那些生活困难的家庭,他同样时时挂在心上。十九区有一位孤残老人,早年曾在日本当劳工,家里厕所有个台阶,他因腿有残疾,每次上厕所都十分不便。刘霄华得知后,立即派职工张轶上门,不仅砸掉了台阶,还免费为老人装上了坐便。辖区内还有一位叫高桂玲的高位截瘫病人,家中生活十分困难,因住高层不便,在刘霄华的带动下,全站职工捐出奖金1万多元,为她调换了一个一楼独单。在送温暖活动中,该站还建起了帮困扶贫的长效机制,如今站里已与13户特困户、军烈属、残疾人等结成帮扶对子。去年,他们又把昆仑养老院列入了重点服务对象。每逢重大节日,刘霄华都亲自带领站里党政工团代表到“五优先”户家中进行慰问,并送去慰问品。从而,让他们从内心感受到党的温暖及社会的关爱。
然而,刘霄华自己,虽身为房管站站长多年,至今却仍住在万新村面积仅有40多平方米的一栋老居民楼里。
在改建农贸市场的那一段时间里,许多包工头都削尖脑袋想法接近刘霄华,有的多次提出请他吃饭,有的还把烟酒偷偷带进办公室,但却都被他婉言谢绝或拒之门外。他家的地址、电话,从不告诉别人,其中也包括自己单位的职工,用他的话说,是为了减少过多的解释和麻烦。与东新房管站打过交道的几个包工头和全站职工都知道“刘站长不收礼”,这是他给自己定的一条铁的纪律。
廉政勤政:百姓安居常记在心
万新村地区的房屋大都始建于上个世纪八十年代初,是天津市较大的居民区之一。由于房龄较老、房管面积大、维修任务相对比较繁重。加之辖区内普通百姓多、老年人和困难户比重又大,需要帮助和照顾的对象也自然会多一些。
面对这样一个现状,刘霄华当站长九年多来,最让他念念不忘的就是如何把这么大的一个家当管得更好,如何让百姓更安居。
百姓安居无小事。上任伊始,刘霄华就组织力量对辖区所有房屋进行了大面积的摸排,在弄清了家底之后,继而制定方案,并边筹资,边有计划有步骤地展开了“让百姓安居”的房修工程。几年来,他们几乎更换了所有老楼的上、下水和老化电线,堵住了所有的漏房,畅通了所有的烟道,累计修房达60多万平方米,总投资约一千多万元,受益居民1.5万余户。
为了建起一套科学规范的管理模式,东新房管站率先在全区同行业通过了ISO9000质量管理体系认证。从行政管理、人事用工管理、财务管理、资产管理、产业经营管理、安全生产管理、统计核算管理等多方面建立起了规范有序、实用有效的内部管理制度。为了让“窗口”等关键岗位的服务工作再上新水平。站里还向每家每户都发放了一张联系卡,上面印有联系电话、服务内容及服务承诺等。他们把提高“服务质量”和保证“服务信誉”看得高于一切,无论是修缮服务还是创收经营都奉行“诚信至上”的原则,在直接关系群众生活“急、难、险”的碎修服务中,他们大胆推出了“个人承包制”,明确承诺:全年365天24小时全天候服务,做到随报随修。尽管碎修工作量很大,大约每月的任务单都在700张以上,但及时率却始终保持在100%。多次调查显示,住户满意率均达到98%以上。在“文明社区”与“和谐社区”创建活动中,刘霄华曾多次深入社区,了解情况。三年里,配合小区改造,他们共承担了10个小区50多万平方米的旧围墙拆建任务,制作自行车架19000延米,封堵门脸房23个,封堵土道口百余个,总投资200多万元。
要实现高水平房管,要为百姓安居办更多的实事,资金是个大问题。否则便只能是“巧妇难为无米之炊”了。在这方面,刘霄华非常有经济头脑,他善于抢抓机遇,凡事敢为人先。前几年,东新房管站就借市政府提出的“退路进厅”的机遇,利用自身优势,适时成立了自己的转制公司——义海房地产经营有限公司。并通过盘活、收购、接管等途径开发了多个新的经济增长点:一是将自有、收购和接管过来的10000多平方米的门脸房改造成商业网点出租出去;二是建起了2000余平方米的综合农贸市场;三是在代管住宅经营、房屋置换咨询、物业管理、外包工程等方面不断拓出新的服务领域。经过几年的发展,年收入从最初的20万元增加到现在的300万元,自有资产净值从1000万元增加到4000多万元。同时,由于一些实体的相继开办,他们还安排了下岗失业人员600余名,受到多方好评。
随着经济的发展,东新房管站在自己的服务水平不断得到提升的同时,站内的办公条件、职工的生活水平也同样年年有所改观和增长。现如今,每个办公室都装上了空调,配备了饮水机,许多部门还添置了微机,食堂和澡堂也进行了改造。职工收入近年来也一直保持在14%的增幅。一看到这些,职工们的心里总是暖融融的。此时,大家也都会不约而同地想到了自己的好带头人刘霄华。