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天津北方网讯:团购很流行,团购很实惠,但团购也很让人纠结,针对团购出现的种种问题,网友中间引发了大讨论,甚至自编了团购消费的“避雷口诀”,防止团购时被骗。
过期不延期不退款
前日是一家大型影城团购票有效期的最后一天。团购达人赵小姐和朋友当晚6点多到达影城,想将两张团购的电影票消费掉,可到了影城后,赵小姐被告知晚上10点之前所有电影场次的票全没了,咨询能否延期或退款,得到的均是否定的答复。为了不影响第二天上班,赵小姐只能忍痛浪费掉团购券了。而当晚与赵小姐有相同遭遇的人不在少数,原本团购是图便宜,可便宜没占成,倒白白损失了几十元钱。赵小姐有些无可奈何:“商家不肯延期,而团购过期不能退款基本已经是团购业里不成文的规定了,这简直就是霸王条款。”
出现减量变相收费等
市民李小姐之前团购了某西餐厅的四人套餐,可前去消费时才发现分量严重不足。“比如牛排吧,如果原价消费,里面有两块牛肉,可团购时里面只有一块牛肉,只有原本分量的一半。”李小姐说,最初团购时她看到商家发布的信息,总是觉得划算,于是团了好多券,后来她才知道团购并不像想象那样。
团购中商家变相收费严重。市民王先生就曾团过一家鱼火锅餐厅的就餐券,去了以后才知道,该餐厅的餐具和小料都要另外支付费用。“小料6元钱自助,餐具两元一位,送的饮料一小杯,火锅又太辣,点饮料一杯要10元钱,一顿饭下来,其实和正常消费相差无几。”
警惕“零负团费”旅游
某团购网站发布了一条关于旅游的团购信息:仅228元!到旅行社另付380元享原2760元“浪漫海南”五天四夜三星品质双人游贵宾券+10万元旅行社责任险!承办单位:XX旅行社。
经旅游质监执法机构调查,XX旅行社从未印制并授权过任何单位和个人发售此旅游产品抵用券,该网站为无证经营旅游业务,涉嫌“零负团费”。
“团旅游”与旅行社或者专业旅游网站报名不同,没有发票、保险,也不签订出游合同,加上我国目前针对网络团购尚没有明确的法律与监管,一旦发生纠纷、意外,出游者只有自认倒霉。从实际情况看,旅游团购往往打出难以置信的极低价格,其中暗藏了不少陷阱,成为虚假广告、旅游欺诈的重灾区。
应对
“避雷口诀”
据团购导航网站团日前发起的“团购一周年服务满意度大搜查”表明,消费者对团购服务的不满意集中在四点:“团购内容夸大宣传”成为最大问题,占28.7%;“团购难以预约”“商家服务态度差”,分别以19.4%、12.9%紧追其后;知名团购网站“过期未消费不退款”问题位居第四。
对于,网友们纷纷支招,总结出一套团购消费的“避雷口诀”:
首先,选择名气大的团购网站,不要轻信不知名网站,团购前致电商家,问清是否有隐形消费。
第二,团购前应对比淘宝或者其他购物网站上的价格,确定合适再买。有的团购商家会将商品价格虚高,再以较大折扣团购,但其实并没有便宜多少。
第三,适度消费,团购完后尽快使用,之后再团购第二单。如果在团购券到期前仍未使用,可和商家商议延期。