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据了解,不少官员都会要求工作人员帮他们及时删除微博上的负面评价或对其仕途不利的信息。有的甚至关闭了微博的评论功能,“不让网友说话”。张志安告诉记者,“政府官员需要理解的是,微博上的评论,不代表全部的网络民意,更不代表全部的公众民意。”
这些官员们也有很在意的东西——“粉丝”数量的多少,这是他们衡量自己微博“最为重要的指标”。有官员直截了当表示:“微博的粉丝数量也代表了我们的政绩,粉丝越多,越好向上面交差。”
此外,官员的网络素养较低往往会让官员使用微博时成为众矢之的。上海市委党校教授郭庆松表示,官员开博后,一旦发表不当言论,或做出不当举止,例如之前风行一时的“微博开房”,会对政府形象造成不利影响。
微博问政如何走得更好
面对这些问题,张志安表示,应尽快建立信息公开的保障性制度,以及部分放权的鼓励和宽容机制,“例如,可以明确告知官员,发布了不当言论,只要在一定时间内做出修正即可。要让他们敢于发表言论、敢于与网友进行及时互动。”
张志安不主张过分夸大政务微博的作用。技术再先进,它只是辅助性工具。“政府官员听取民意不能放弃那些最传统、最原始的方法,就是深入到真实社会中进行调查和研究,深入基层获得第一手资料,通过与民众的直接接触掌握民意。微博问政再能拉近距离,也比不上实地调研与民众面对面的距离近。”