-记者体验

　　电话等待8分钟网站部分号源已停挂

　　昨晚，记者拨通114电话，以普通患者身份挂一个阜外心血管病医院心内科的专家号。拨打114后，10秒钟电话转入人工接听，当记者表明需要预约挂号时，话务员立即将电话转至预约挂号专席，随后便开始了长达8分24秒的等待时间。

　　在转接预约专员成功后，话务员首先询问记者此前是否登记过身份证信息等相关资料并进行逐一核实。当记者表示等待时间过长时，话务员解释说，由于近期多家医院陆续上线，导致预约电话接入量增大，普遍出现等待时间较长的情况。随后，对方告知，阜外心血管病医院心内科的专家号最早要排到8月8日，预约挂号暂时还无法像购买机票那样“排队候补”。当记者表示想要8月8日之前的号，接线员建议过一两日再拨打，如有人取消预约，则有可能出现较早的号源。

　　随后，记者登录网上预约挂号平台(www.bjguahao.gov.cn)。注册之后，随机选择儿童医院内科8月1日的正主任号，不到3分钟便顺利完成了整个信息填写和预约过程。

　　不过，网站上还有一些医院的号最后一栏近几日显示的都是“停挂”或“停诊”字样，如阜外心血管病医院心内科专家号就显示“停挂”。对此，北京联通相关负责人解释说，这表示已无号源，有两种可能：号已被一抢而空或者部分医院个别科室还未将号源与网站完成对接。

　　-首批30家三级医院名单

　　中日友好医院

　　协和医院

　　阜外心血管病医院

　　中国医学科学院肿瘤医院

　　北京大学第一医院

　　北京大学人民医院

　　中国中医研究院广安门医院

　　中国中医研究院西苑中医院

　　北京电力医院

　　友谊医院

　　朝阳医院

　　天坛医院

　　同仁医院

　　积水潭医院

　　宣武医院

　　安贞医院

　　世纪坛医院

　　首都儿科研究所附属儿童医院

　　首都医科大学附属北京儿童医院

　　北京妇产医院

　　北京中医医院

　　北京口腔医院

　　北京安定医院

　　北京回龙观医院

　　北京地坛医院

　　北京佑安医院

　　北京胸部肿瘤结核病研究所

　　北京肿瘤医院

　　北京老年医院

　　北京小汤山医院

　　网上预约挂号流程

　　第一步：注册登录

　　登录网上预约挂号平台www.bjguahao.gov.cn，

　　首次预约挂号须进行在线实名制注册，利用注册账号登录，进入预约挂号流程。

　　已注册用户直接登录进入。

　　在114注册用户首次使用网络预约挂号平台，先验证手机方可预约。

　　第二步：选择医院/科室

　　点击选中的医院，在其网页选择想挂号的科室并点击。

　　第三步：选择日期/医生

　　在科室页面选择就诊日期、医生并点击“预约挂号”。

　　第四步：填写预约信息并短信验证

　　填写“就诊卡号”、“医保卡号”，选择“报销类型”；

　　点击获取按钮，待注册手机接收到“短信验证码”后，正确填写；

　　点击“确认提交”后预约成功，同时弹出本次预约成功的信息。

　　第五步：接收预约成功短信

　　患者手机接收到预约成功短信及识别码。

　　第六步：医院就诊

　　就诊当日，在规定的时间段内，前往医院凭就诊者本人预约登记时的有效证件就诊。

　　-提醒

　　如何查询/取消预约？

　　1.选择“查询/取消预约”按钮。

　　2.输入“预约识别码”并提交。

　　3.选择“取消预约”，完成取消操作。

　　-提醒

　　预约需实名制注册

　　无论电话还是网站预约，均需注册。网上预约注册时，1个手机号可关联3个身份证号，每人每月只能修改一次注册信息，身份证信息不能修改。而电话注册可登记座机和手机号码。