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本报讯(记者王勤俭房浩)本报7月27日A10版曾刊登《乘坐无障碍电梯有障碍》一文,反映虹桥火车站几台无障碍电梯大门紧闭,求助电话也无法打通。目前此事已引起虹桥火车站高度重视,对方表示站内的所有无障碍电梯将尽快向乘客开放,并派专人负责,帮助乘客搭乘。
据上海虹桥站解释,标注在电梯上的求助电话即是服务台电话,由于“平时电话比较忙,要处理对外的问讯,还要帮助特殊旅客处理问题,所以有时可能会出现忙音”。
对此,虹桥站决定,从下周一开始,B1层的4台无障碍电梯将全部“解禁”,可由乘客自助开启。同时,虹桥站方面也将派专人负责,帮助乘客搭乘。