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天津北方网讯:天津市机关事务管理局车辆保障组多次为国际性会议提供车辆保障和优质的服务。他们以文明行车树立窗口服务新面貌的同时,更以实际行动做文明出行引路人。
服务会议树立品牌
“有经验不开英雄车,技术好不开危险车,路面好不开侥幸车,行人少不开麻痹车,心烦不开斗气车……”提起路面如何安全行车,车辆保障组的司机们侃侃而谈。车辆保障组是重要的窗口单位,他们承担着很多重要的外事接待任务,通过文明行车展现天津风采,引导市民文明行车。
去年9月13日,备受瞩目的2010天津夏季达沃斯论坛隆重开幕。承担会议车辆服务保障任务的天津市机关事务管理局车辆保障组的司机们,始终将文明行车、热情服务放在首位,随车配备车辆服务保障手册,利于中外参会代表问询。对宾客见面有微笑,迎送有问候,及时提醒客人上下车带好随身物品。有的航班几次更改进港时间甚至达零时以后,他们都始终对宾客热忱欢迎、以礼相迎。
弘扬传统展现文明
作为司机,不仅要具有精湛的驾驶技能,还要有高尚的品德和良好的职业操守。在2010天津夏季达沃斯论坛期间,经常有乘客将财物丢落车上,如高档电脑、外宾护照、内装玉器的提包、外宾识别卡等等,司机们都及时地送到车辆保障组,做到了11次拾金不昧,并物归原主。当及时把外宾遗失的高档电脑送到国际友人眼前、当费尽周折把价格不菲的玉器完璧归赵、当争分夺秒地把护照送到即将登机的国际友人手中时,他们都竖起大拇指,连声说道:“CHINA OK!CHINA OK!”
文明出行共建和谐
今年4月份,司机毕永安途经宾水西道上的肿瘤医院时,发现一起车辆刮擦事故,双方当事人情绪激动,并引发众人围观,医院前面的道路被车辆和行人堵得水泄不通。他想到不能让矛盾激化,影响道路交通。于是立即下车,首先劝导围观行人散开,然后劝解当事人冷静对待、协商解决或者报警处理,又疏导被堵车辆。经过十多分钟的努力,在交警到来之前,堵车现象很快得到了缓解。5月中旬,张黎明驾车行经儿童医院时,发现同向的左侧车道一位女子向同伴告别并下车急速离去,其手机掉落在地并滚落至张黎明前车的底盘下,而该女子却毫无察觉。见此情景,张黎明立即告知前车司机原地不动,迅即告知该女子所乘车辆的驾驶员,和两车司机共同在前车的底盘下寻找到了一部高档女款手机,为失主避免了损失。