读者沈先生日前向本报反映：他家的LG自动洗衣机插头一插上就会跳电。他拨打了400打头的一家企业维修热线，反映情况后维修人员上门。维修人员检查过程中，沈先生走开了5分钟左右。待他回过身来，维修人员说已经修好了，需要支付1150元。沈先生很是疑惑：问什么东西坏了要那么多钱？维修人员说是变速器烧掉了，现在已经更换。

　　沈先生认为，维修人员在没有征询他意见的情况下，擅自更换是不对的，并且换上的部件也没给他看过。之后沈先生支付了1000元，但维修人员没有留下任何凭证就离开了。第二天，沈先生拨打该热线反映情况，对方说经理不在，过几天会给答复。沈先生后来又多次拨打电话索要发票，但接线员多次推脱，直到现在都没回应，也没寄来正规发票。沈先生觉得这其中可能有“猫腻”。

　　【调查附记】

　　接到读者反映，记者拨打了该维修热线。工号为1605的接线员称，他们是家电服务售后中心。记者将读者反映情况告知后，对方否认有沈先生的维修记录，并表示他们只维修海尔、西门子等洗衣机，不修LG品牌的洗衣机。

　　在此提醒广大市民，买来家用电器后，应妥善保存保修卡及说明书等，以便日后电器发生故障时，可以找到正宗修理部。此外，正规品牌公司维修人员上门，如需更换零部件，他们一般会用相机拍下留存，作为保修依据；工作人员还会呈上报价单让客户过目，并提供正规发票。

　　本报记者胡俊元