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在平安电话车险开通4周年之际,平安产险特在7月11日至8月12日期间,在成都地区推出“来电送大礼”感恩回馈活动。无论是否是电话车险客户,只需拨打4008-000-000转1,并准确提供车主信息、车辆信息、保险到期日,便可收到呼入礼品领取短信,凭短信获赠价值100元的精美车载吸尘器一部。
7月30日,平安电话车险在新都黄桷树广场举办了“来电送”活动。一位刚刚领取到车载吸尘器的车主王先生表示,前天购买了一辆雪铁龙C2,正忙着给爱车挑选车饰和办理保险。路过广场时,看见活动宣传牌,便在工作人员的协助下拨打了电话,不但得到了服务专员专业热情的接待,给爱车推荐了合适的险种组合,还告知了很多车险常识。最后,王先生还顺利获赠一套价值100元的精美车载吸尘器。在场的工作人员还介绍到,凡通过平安电话车险成功投保商业险,均可享受“非道路事故免费救援”服务,该服务是平安为客户提供的特色服务之一,除接电服务外,还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等,为客户出行保驾护航。
不过也有客户疑惑到,现在各种服务电话号码众多,到底哪些是平安电话车险,哪些是呼叫救援的呢?平安工作人员耐心为客户解答到,为更好的提供综合金融服务,95511现为平安集团统一客服热线,平安集团旗下各项业务的办理(如拨打车险报案电话,或者咨询人寿、信用卡、车险、健康险、企业年金等)均可直接拨打95511进行操作,非道路事故免费救援服务,也只需拨打95511转人工服务即可。95512为原产险服务热线,即将在2012年12月底停止使用,目前仍可拨打95512,语音系统会自动转接至95511,并且提示您95512已经升级合并入95511。此外,95512拥有其他号码暂时没有的短信查询功能,如需自助查询您的赔款金额等理赔信息,只需发送“CXPK#完整保单号#出险年月日”,至95512便可收到自动回复信息,其他查询代码等信息详见中国平安官网。4008-000-000为平安电话车险呼入电话,购买车险、询价拨打该号码即可。华西都市报记者王矜