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本报讯(通讯员国斌海南实习生夏莹记者马辉)顾客买的空调大半年未取,取货时商家却说,空调涨价了,不加钱就不给货。
汉阳陈宁投诉,她于去年底,在汉阳王家湾一商场,买台优惠价为6580元的空调。因新房没装修好,一直没取货,今年8月,要求取货安装时,店家却说,提货期已过,空调也涨到了8680元。若不补差价,就要按店规,收数百元的保管费。
工商人员接投诉调查发现,商家有两种发票,其中,有种发票背面,印有“45天内提货,超过时间按4元一天收取保管费”的格式条款;但却没依法约定,商家若不按时交货,应负什么责任,显然有失公平。
后经工商部门调解,顾客不加钱,商家安装好空调。昨日,商家已兑现承诺。