天津北方网讯：消费者网购了上网卡后，因为对卖家服务只给“中评”，竟被对方个别工作人员擅改密码进行“报复”。日前，消费者陈先生向本报“消费直通车”今晚3·15热线讲述了他在一家网店购买网卡时遇到的“蹊跷事”。

　　在本市一所高校读研的陈先生，近日在网上购买了一张上网卡，付款后由卖家提供卡号和密码。可就在购买过程中，陈先生因对卖家工作人员的服务不甚满意，购买后便给了卖家一个“中评”。但使用该网卡时间不长，消费者便发现电脑无法上网了。陈先生仔细检查了设备，没有发现异常情况，于是便与网卡所属通讯公司的客服进行了联系，经过通讯公司对各个环节的检查，发现问题出在了上网卡上。种种迹象表明，卖家个别工作人员涉嫌擅自修改了网卡密码，导致消费者无法正常使用。随后，陈先生便与卖家进行了沟通，那位工作人员坚持表示：不会为给“中、差评”的消费者提供售后服务。对方直言，要先将评价改为“好评”，才会考虑帮消费者解决问题。无奈，陈先生只得将“中评”改为了“好评”。可更令他气愤的是，修改完评价后，卖家那位工作人员又以“之前给的‘中评’伤害了卖家的自尊”为由，仍然不给陈先生解决问题。经过本报与网络卖家协调，在网店负责人的帮助下，陈先生很快恢复了上网。

　　消费者如何避免该类现象呢？记者为此走访了消协部门及业内人士，有关人士提醒消费者，购买带有初始密码的相关商品后，如果可以修改密码，应尽量进行修改。而对于网络卖家来说，不论消费者给的何种评价，卖家都应为自己卖出的产品负责，不能因为买家给了差评便拒绝提供售后服务，若遇卖家服务问题，消费者可第一时间向卖家所在网站投诉。为了保护消费权益，目前很多网站都建立了对卖家的管理制度，因此消费者网购要尽量选择信誉好的网站。(记者王绍芳实习生凌晨)