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天津北方网讯:按照市政府的部署和卫生局开展环境年建设的要求,天津中医药大学第二附属医院以优化诊疗流程、改善患者就医体验为目标,以打击医托、号贩子为切入点,实行医患实名制挂号,改善了患者就诊秩序。
该院率先在儿科实行医患实名制挂号,并逐步在全院实行。在儿科诊疗区域,增设叫号系统,患者一律按顺序号就诊,过号失效,重新换号。导诊人员在患者候诊大厅巡视值班,分诊护士认真做好分诊工作,合理分流患者,维持就诊秩序。同时知名专家也全部实行网络预约、电话预约挂号。通过预约方式来院的患者,就诊时需输入身份证号码,辨明身份后方可就诊。
另外,该院还在医院门诊大厅以悬挂横幅和电子显示屏方式,宣传严厉打击医托、号贩子的警示,提示广大患者提高警惕、严加防范,此举起到震慑作用,有效地打击了医托、号贩子。加大对职工的宣传力度,由门诊办公室通知到每个科室、每名医生,宣传实行实名制挂号的重要性,通过患者医保刷卡、身份识别,进行实名制就诊。如果患者伪造身份,医生拒绝诊治。通过实行医患实名制挂号,中医二附院就诊秩序明显改善,医疗资源得到合理利用,体现了就医的公平性,收到了一定的效果。