《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》由上海交通大学舆情研究实验室主编，社会科学文献出版社出版。该书以新媒体环境下的中国社会为立足点，整合新闻传播学、管理学、社会学、心理学、信息安全等多学科研究视角，对2010年中国社会舆情、分类舆情、企业舆情、个人舆情等进行了深入系统的研究，指出当前社会舆情新特点，如公共卫生、企业财经、灾害事故位列2010年舆情热点事件前三位；官员、明星舆情列2010年个人舆情事件前两位；微博等新媒体日益成为舆情热点的首发媒体；网络问政走向制度化，微博成网络问政新渠道，等等。