本报讯(记者方芳)对于正在推行的预约挂号，本市昨天出台全市性规范，其中提到，对需要复诊的患者，接诊医生应为其预约下次就诊号源。

　　市卫生局昨天公布《北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范(试行)》的通知。目前本市在三级医院全面推行预约挂号，就诊者可以通过电话预约、网络预约、现场预约、诊间预约、社区转诊等方式，提前向医疗机构预约挂号。就诊者通过114北京市预约挂号统一服务平台挂号的，享受免交预约挂号服务费的优惠政策。

　　市卫生局在通知中要求，各医院至少将全部号源的80%用于各种方式的预约，预约号源应分时段。其余20%的号源投放到本单位挂号窗口。预约成功的，应当告知预约人就诊时段、就诊科室、医师的职称、取消预约的方式以及对不取消预约且未按时就诊者的制约机制。

　　接诊医师应该为就诊者提供诊间预约服务，例如对需要复诊的，为其预约下次就诊号源；对需要本科室上级医师诊治、需到相关专业科室就诊或者需要会诊的，为其预约相应就诊号源。

　　医院原则上不得以医师停诊为由取消已预约的诊疗服务。医师确需停诊时，医疗机构应当安排同一专业、同级职称的其他医师出诊。医院要在门诊大厅设置预约咨询服务台和规范、清晰、易懂的服务标识，医院需要公示各专业不同级别出诊医师的数量与出诊时间，但不得公示医师姓名。

　　对于采用预约挂号方式的患者，市卫生局也提出了要求，一个就诊者，一天的预约总量不得超过2次，在同一家医院的同一科室只能预约1次；就诊者在同一科室连续七日内的预约总量不得超过3次。预约就诊者因故不能按时就诊的，应当提前取消预约。

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　　六家医院取消预约取号环节

　　本报讯(记者方芳)预约挂号成功后，患者到医院就诊需要先到窗口取号，再到各科分诊台就诊。目前已经有六家大医院取消了取号环节，患者预约就诊当天，带着就诊卡、身份证，可以直接去分诊台，少排一次队。

　　“您好，我是预约的。”昨天，在朝阳医院门诊楼，一位中年女士没在一层挂号窗口前停留，直接来到四楼的呼吸科分诊台。分诊护士查看了她的身份证后，直接安排她到446诊室门口候诊。

　　继朝阳医院预约挂号取消取号环节后，友谊医院、安贞医院、回龙观医院、北京妇产医院妇产科及佑安医院等也相继实施该措施。此举能减少预约挂号患者排队的次数和时间。随着预约挂号的深入开展，市卫生局有关负责人表示，各医院将逐步取消取号环节。这样一来，就会实现无纸化看病，凭身份证到分诊台直接分诊。

　　朝阳医院介绍，无论采取哪种方式预约挂号，如电话、网络、复诊、窗口和社区预约等，都不需到挂号窗口取号，直接持医院医疗卡到所预约科室分诊台报到就诊。已预约挂号但无医院医疗卡的患者，需先持患者身份证在一层挂号大厅免费办理朝阳医院医疗卡，再到所预约科室就诊。安贞医院则表示，预约挂号之后，凭借发到手机短信上的8位预约识别码或身份证就可到相应科室直接就诊。

　　但患者需要记住的是，就诊完毕后，需要补交此次就诊的诊疗费和挂号费。医院提醒市民，如果患者就诊后未交费，就可能进入“欠费”名单，影响下次就诊。

　　一些不开药的患者最后不需要去交费，因此常常看完病就离开医院，忘记交挂号费，对于这些不是故意逃费的患者怎么办？朝阳医院表示，下次就诊时补齐所欠费用，这样就可恢复“信誉”了。