|
||||
杨先生所指的电表,左边是401,右边是501,中间仅隔一个电表
华西都市报记者刘春梅实习生唐维伟摄影报道
●小区物管工作人员拉下401住户的电闸,可断的却是501住户家的电
●记者在9栋1单元一楼的配电箱看到,两家住户的电表中间只隔了一个电表,左边是401,右边是501
●杨先生试着给501电表充了200元,401住户马上恢复了供电
明明是楼上邻居的电表显示余额不足,楼下的住户却被突然断电。拉断楼下住户的电闸,楼上的住户紧跟着断电。
直到上周六,成都市静安路城东雅郡小区的两位相邻住户才弄明白,原来两家的电表装错了,自己一直是在给对方的电表充值。
对此,两位住户均希望能得到供电局的道歉及赔偿。而成都锦江区供电局表示,如电表确实装错了,将与住户协调解决此事。
5楼住户电表余额不足被断电的却
是4楼住户
上周六下午,城东雅郡小区9栋1单元401的住户正在用电脑上网,家中突然断电。“当时我们还以为是整个小区都停电了,没怎么理会。”401住户徐方说,直到晚上7点过,他们准备开灯时才发现,除了他们家,小区其他人家都有电。看情形,他们像是因为电费不足而被断电。
“一个月前才充了500元电费,不至于用得这么快啊。”徐方有些纳闷,突然想起几天前曾看到过楼上501住户的电表显示余额不足。
他赶忙跑到一楼安置电表的地方,发现401电表显示一切正常,501则是余额不足需要充值。
“难道是连错了?”徐方把501住户杨先生喊到楼下。看到两个电表的显示,两人都有点愣住了。
随后,杨先生通知了小区物管,工程部师傅魏兴才赶到后,拉下了401住户的电闸,可断的却是501住户家的电。
“你们这两家的电表肯定是装错了。”魏兴才建议杨先生去给自己的电表充值,看401会不会恢复供电。随后,杨先生给501电表充了200元,401住户马上恢复了供电。
一直在给对方缴电费两住户要求供电局赔偿
一起偶然事件,让徐方和杨先生如梦初醒:原来,一直以来自己都是在给对方缴电费。而到底是从什么时候开始错缴的,这中间的差价有多少,两人均无从得知。
发现缴错费后,杨先生拨打了供电服务热线95598。第二天晚上,两位锦江区供电局的工作人员赶到,但当时问题并未得到解决。
杨先生认为,作为用户,过去他们两家对缴错电费一事毫不知情,错完全在供电局。杨先生和徐方均表示,希望能查清从何时开始错缴,两户相互差价多少,并希望供电局道歉并进行赔偿。
昨日下午,华西都市报记者在9栋1单元一楼的配电箱看到,两家住户的电表中间只隔了一个电表,左边是401,右边是501。
“我们偶然才发现弄错的状况,其他用户可能也会这样。供电局应对此负责。”杨先生想借自己的遭遇提醒其他用户,也希望供电局能通过此事更加用心、负责地为用户提供服务。
锦江区供电局:电表确实装错将向住户道歉
昨日下午,锦江区供电局蒋副局长告诉记者,徐方与杨先生的电表有可能确实装错了,或是在去年更换智能电表时出的错,“要确定是否真的装错,得等工作人员检查后才知道。”
她说,之前也曾接到用户反映电表装错的投诉,但都已协调解决,“如确实装错了,我们肯定要向用户道歉,并按规定赔付。”
昨日傍晚6点半,锦江区供电局的工作人员来到城东雅郡小区,与徐方及杨先生协调解决方案。