本报9月12日讯(记者马云云)?中秋期间,12345市民服务热线共受理来电、短信、邮件9073件,其中涉及出行的来电较多,共1542件。节日期间,涉及公交出租车类来电共934件,除咨询如何换乘公交车出行外,不少市民反映部分出租车司机存在宰客、态度恶劣等问题。如宫先生来电反映,济南火车东站附近有许多出租车拒载,而且黑出租较多,希望相关部门加强管理;郭先生反映,9月12日中午在全福立交桥打车去长途汽车站总站,出租车司机态度蛮横并把所找回的零钱扔在地上,郭先生对此十分不满。