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重庆大学经管学院廖成林教授
客商的“重庆制造”为何玩得好?
每每说到西部地区,人们谈论的总是比沿海落后。但在浙江客商黄益荣看来:“重庆作为西部门户,城市发展并不落后,资源丰富、人才济济。要说落后,最主要是观念上的差异。”
这个观点,重庆大学经管学院廖成林教授深有感触。
“内陆的意识倾向于‘品牌让位价格,诚信让位利益’,这是很长一段时间来导致发展落后的关键。品牌是非价格因素,通常来说企业的发展要在非价格因素的方法用够之后,再考虑价格因素。而重庆本地的竞争思路恰恰背道而驰。”
廖成林教授作了几个对比,展示为何本地商人在品牌上“玩不过”客商。
首先,如徽商、浙商等群体有经商的传统,他们尝到了品牌对企业推动的甜头,品牌意识比内地更强。浙商做生意的特点就在于,主动寻求品牌方案,而且肯花钱来做品牌。相较于“算大账、不算小账”的风格,本地许多企业仍然停留在“怕花钱”的拒绝、反感层面。
另外,这是一个以品牌为主来选择产品的消费者感性消费时代,消费者的品牌意识更强,消费更有自己的标准。也就是说,消费者对于品牌的信任比重,已经比产品本身更高。
再就是取得政府的认证。沿海企业会有意识地去迎合政策,取得先机;内陆则很被动,很多是出事之后再“托人处理”。可能想见,这两种情况下时间、人力、财力的消耗,是有天壤之别的。
建立品牌生态
有句俗话说的是:“好牌子是个框,什么都往里装。”意指品牌的复合性,包含有品质(质量)、品格(文化格调等)、品德(商业道德)、品味等。
廖成林教授做品牌研究多年,认为企业自身的发展是离不开品牌的方方面面的,用较学术的语言来说,即是“品牌生态”的建立。
品牌不是独立的,在企业内部与市场之间会形成生态系统。
首先,如果说企业发展得好不好,多少要看运气的话,那么在品牌生态形成之后,成功对运气的需求会变小。
市场上来,“温州现象”可以说明品牌生态的作用。曾有一段时间,温州商品是假冒伪劣的代言词,而在痛定思痛之后,温州商人通过抱团,通过把小商品一步一步做成全国性大市场,慢慢也建立了诚信、善商的形象。最终形成地区经济的良好商业形象。每个企业的规范和品牌打造,形成温州商人的大品牌,最终这个大品牌又反馈给企业无数的机遇和优势。
最重要的是,“重庆的商业环境与其他地方并没有明显的差别,但认识上的差异却给了具备品牌意识的客商这个机会,而目前来说,本地企业的机会也仍然存在。”廖成林教授最后谈到。
客商在重庆自创品牌的建议
廖成林教授为客商提出了如下建议:
1.先要了解市场和竞争环境;
2.基于外地的经验,通过系统的调查和策划,不要凭想象盲目进入。需要理性与经验相结合;
3.品牌跟随文化,品牌在当地要落地,事先找好切入点;
4.争取社会环境的支撑,融入当地的政策环境与社会团队中,积极打造与利益相关群体的关系。
最后,企业在做品牌的时候,也要根据自己的能力来定位,挑目前自己可以做到的。品牌的成型是长期的,潜移默化的,并非投钱越多品牌越好。
本版稿件重庆晚报
记者徐辉采写