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-门口垃圾桶里不断流出污水陈浩摄
昨天,读者许老伯致电本报,讲述他为了领取一盒“德雷尔”月饼,做了一回“无头苍蝇”。“居然有N家店都是莘朱路850号,最后我找了半个多小时,才在一个弄堂里找到地方。”拿着那盒月饼,许老伯真是难以下嘴。
“我兜了一回迷宫”
许老伯有一张价值338元的德雷尔创意冰激凌月饼券,“雀巢荣誉出品”,提领日期截止至9月30日。昨天,他拨打券上配送电话,对方告知,由于他家在外环线外,不能提供配送上门服务,客户可以自行到指定地点提领,随后给了他一个地址:莘朱路850号。
昨天下午,许老伯找到莘朱路850号,但没了方向。“我好像进了迷宫。”许老伯说,这里有一整排门面房,家家都是850号,首尾最起码有150米长。最后,许老伯钻弄堂、走小巷寻了半个多小时,终于打听出点眉目。
然而,到了月饼提领点的他吃惊不小,“月饼提领点紧靠一间厕所,大门口还竖了垃圾桶,垃圾散落在外,地上污水横流。这样的环境,竟是存放月饼的场所?”
连门牌号也没挂
昨天下午,记者沿莘朱路一路寻找,在一条弄堂深处,找到一间简易厕所,卫生状况糟糕。厕所旁,立着两个齐胸高的垃圾桶。从垃圾桶边绕过去,转一个弯,旋即进入一个大院落。里面一间蓝色卷帘门半掩的房子,就是领“德雷尔”月饼的所在了。用一句话概括,这幢房子的“东门”是厕所,“北门”就是月饼提领点。
记者看到,室内随意堆放着纸板箱,墙的一角有两个标有雀巢的冰柜。让人诧异的是,此处尽管对客户自报家门“莘朱路850号”,却连门牌也没有,更无企业标识或德雷尔字样。
很多顾客“没方向”
附近景龙食品冷冻厂的一名员工告诉记者,若非他们帮忙指点,消费者估计很难找到这个领取点。“因为冷冻厂的招牌大,又容易让人联想到冰激凌,所以不少领月饼的人都找到冷冻厂。”他称,“没方向”的顾客很多,“不少人因为找不到地方,而放弃领取月饼”。
在冷冻厂员工的指引下,记者找到位于厕所2楼的提领点办公室,一名男子对记者能找到此地表示“惊讶”。他称,这里平日是放月饼的一个仓库,生产地方不在这里。“德雷尔”月饼一般由快递员配送,上门自提的客人较少。记者指出周遭环境太差,他不以为意,称仓库就是这样的。
许老伯质疑:“月饼提领点环境如此糟糕,且隐藏得那么深,又无门牌号码,也不挂任何标志,这不是故意给消费者制造难题,甚至让消费者知‘难’而退吗?”
本报记者陈浩