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继荣获中国空调行业唯一的“世界名牌”、“国家商标战略实施示范企业”等称号之后,格力电器日前再次获得国内品牌方面的顶级殊荣——“中国商标金奖”。
“中国商标金奖”是我国商标领域规格最高、影响最广的品牌盛会——中国商标节中首次设置的奖项,是由国家工商行政管理总局与世界知识产权组织(WIPO)联合颁发,格力电器荣获的是“商标创新奖”。格力靠什么揽“商标金奖”入怀?
品质是格力揽“商标金奖”入怀的基础
对于一家企业来说,产品的品质是塑造企业品牌的命脉。格力空调在质量管理上一直都非常严格。早在1994年,公司就围绕提升产品质量这一中心,采取了一系列的措施。比如,公司提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针,实施了“精品战略”,推行了“零缺陷工程”、组建了董事长亲自带队的“质量监督队”、成立了行业内独一无二的“筛选分厂”等。通过这一系列“最笨的方法”,格力产品在质量上实现质的飞跃,在空调行业中奠定了其牢固的龙头地位。格力人的执着、稳健、不断进取,铸就了格力空调世界一流的品质,这也为格力的品牌塑造之路打下坚实的基础。
创新是格力揽“商标金奖”入怀的关键
技术创新一直被视为企业发展的不懈动力,也是企业不断增强自身竞争力的利器。格力电器深谙此道,自企业创建开始,便不断在技术创新上投入大手笔。依据格力披露的数据,在2009年,格力电器用于技术研发上的投入超过20亿元,在2010年,公司对技术的投入超过30亿,是空调行业技术研发投入最高的企业。在高投入的推动下,格力电器取得的成果也不胜枚举。据统计,格力电器已取得了4000多项专利,其中包括发明专利710多项,国际领先成果有6项之多。凭借这些技术成果,格力不但打破了国际制冷巨头在某些技术成果上的垄断地位,更引领着中国企业从“中国制造”走向“中国创造”,成为国内空调企业的一个标杆。得益于技术创新,格力成为公认的中国空调行业的标志性品牌;得益于技术创新,格力成为中国空调行业第一个世界名牌。
服务是格力揽“商标金奖”入怀的核心
俗话说得好,金杯银杯不如老百姓的口碑。对于任何一家企业来说,只有其产品赢得了消费者的认同才能赢得市场,立于不败之地。一直以来,格力电器都很重视不断提升服务水平。早在2005年,格力电器便率先在业内推出“整机六年免费包修”的政策,远远超越国家“整机保修一年、主要零配件保修三年”的强制性标准,成为当时售后服务标准最高的空调企业。今年的3月1日,格力电器更是发出震撼性的永久承诺:“格力变频空调一年免费包换”。格力之所以敢对消费者做出上述的承诺,一方面是对其产品过硬品质的自信,另一方面更是彰显了对于消费者的体贴与关怀。通过不断的加强服务品质的提升,格力空调能令消费者买得放心,用得舒心。自然而然,“好空调格力造”更加深入人心。
正因为格力电器长久以来坚持走自主创新之路,始终注重提升产品品质,提高服务水平,所以将“中国商标金奖”揽入怀中也是意料之中、众望所归的事。