日前,市民政局“互评互看”活动组来到河东区，就区亮点项目——社区社情民意工作进行参观交流。市民政局局长张中华参加活动，区委常委、副区长毕宝泉陪同。

　　活动组一行观看了反映唐家口街道不断完善群众诉求机制的专题片，并就关心的问题与社区工作者进行了交流，还深入居民群众家中，了解群众对社区社情民意工作的需求。

　　近年来，河东区不断探索创新社区社情民意工作方式方法，在社区中建立社情民意接待岗，在距离百姓最近的地方倾听百姓的声音，是河东区在健全社区诉求机制上的有益探索。唐家口街道把全街13个社区按自然小区、楼栋编织成网络，在社区设立社情民意接待站，在楼栋设立社情民意接待岗，实现全街群众诉求网络全覆盖，使居民群众不出小区甚至不出楼栋就能够直接反映诉求、解决问题。

　　唐家口街道坚持走访、下访、接访群众诉求的“三访”制度，对群众反映的问题及时梳理归纳汇总,能立即解决的,马上解决;一时解决不了的,明确解决时限,做出解决承诺;对无法解决,耐心细致地做好劝导、说服工作。及时将问题解决的结果反馈给群众,建立完善民意收集、处置、反馈的工作链条，及时化解矛盾纠纷。