|
||||
天津北方网讯:提起养老院护理员,人们会想到给老人翻身擦背、端屎端尿的情景,不怕脏累是他们基本的职业素质。记者昨天来到天颐和养老院,还见证了他们承受委屈的能力。
来到养老院,刚进楼道就听到一阵喧哗。一位老大爷坐在地板上,正喊:“我不在这儿待着了,我要出去!”40多岁的护理员王玉燕想把他扶起来,他甩开王玉燕的手:“你少管我。”王玉燕乐呵呵地说:“我不管哪行?地上凉,再把您冻着……”20多分钟里,王玉燕笑着,不急不火和老人“周旋”。
“咱不闹了啊,我扶您去看电视吧,听段京剧怎么样?”把老人安抚好,王玉燕说:“老爷子严重小脑萎缩,身体不适让他狂躁,挺让人心疼的。”
老大爷的儿子正赶来探望,他说:“我父亲的脾气真让我头疼。有一次他把王姐腰都踢伤了,她忍着疼,脸上还挂着笑。她受的委屈,我们做儿女的都受不了。”
正说着,一个房间传来吵闹声,王玉燕急忙去“救火”。
一位老太太说:“早晨洗脸,你为什么先给她洗,后给我洗?她给你什么好处了?”王玉燕耐心倾听,笑而不答。另一个老太太也怒气冲冲:“我早就要调房间,你不给调,害得我受她的气!”
王玉燕“变”出两个红苹果,笑嘻嘻地说:“对对对,我是‘大坏人’。先吃苹果消消气,调房间的事吃完再说。看好了啊,一样大,我可没偏心。”两个老太太都不吭声了。王玉燕说:“老人和小孩一样,只能哄,她们一会儿就和好了。”
这时,一个家属来找王玉燕:“我妈说你早晨没给她吃饭,你这工作怎么做的?”王玉燕一听就乐了:“老人的话您还真信,早晨我一口口喂的,吃了一个花卷和一碗老豆腐。”家属连说对不起,说老人最近糊涂得厉害,一分钟前答应的事经常说变就变,就像孩子。
王玉燕说:“干我们这行,不能受委屈根本干不来,很多老人因为病痛折磨烦躁易怒,对护理员态度很不好,把他们当亲人就没事了。”