羊城晚报讯记者田恩祥、卜海霞报道：14日上午9时，广州市常务副市长邬毅敏通过12345市长专线接听市民来访。从早上9时到11时30分的两个半小时内，邬毅敏共接听了17位市民的电话。就市民所反映的各类城市管理问题，邬毅敏表示，城市管理的问题就像“灰尘”，必须时时清理，不能松懈。

　　不搞批发市场未能落实

　　市民邓志强住在荔湾十八甫路西关大厦附近，他投诉西关大厦正在搞批发市场装修。“3月31日的晚报就报道了十三行附近将不会审批新的服装批发市场营业证照”，他表示，既然西关大厦已经不能再做批发市场，“政府部门应该尽快联系，让其停工，不然装修好，带来交通混乱，噪音等，还存在消防隐患，怎么办?”

　　邬毅敏表示，将责成荔湾区综合考虑十三行的情况，采取积极有效措施，处理好这件事，他要求信访局负责跟进联系。

　　在本次电话接访中，市民还投诉了不少城市管理方面的问题，比如生活区晚上流动商贩占道经营造成的噪音污染以及油烟污染、公路被划为停车位、违章建筑建设以及生活区垃圾处理等问题。邬毅敏表示，这些问题都将责成相关部门尽快处理，并称会将有关处理进程及时反馈。他表示，城市管理的问题就像“灰尘”，必须时时清理，不能松懈。

　　“天气预报，能否准确反映情况，有概率问题。”邬毅敏表示，像14日的大雨天气，就需要完善城市的管网措施。“过去房子是平房，建筑密度不高，有其自然消化措施。但是建筑密度高了之后，就需要管网，广州是需要进一步完善东濠涌、荔枝湾涌等治理水浸方面的作用。”

　　夹心阶层盼公租房解困

　　市民李景雯打来电话诉说其弟弟的困难。其弟弟原是广州氮肥厂员工，至企业倒闭未享受福利房，10年前向户籍地房管站申请到了一处公房，但是年久失修，不适合一家三口居住，所以夫妻一直在外租房，后于2008年申请保障性住房，每月取得300元廉租房补助，随后因为取得经适房的购房确认书，2011年8月开始取消300元住房补助的资格，但是购房确认书下个月就到期了。

　　“双方已经退休，每月租金1000元，两人退休金不足3000元，儿子读大专，生活很困难，又未能通过银行贷款审批，至今无法购得经适房。”她说，希望政府能够切实考虑夹心阶层人群的住房需要，尽快出台公租房管理办法，以便尽快让低收入人群安居乐业，或优先向其弟弟提供公租房，或给予其他适当帮助。

　　邬毅敏表示，广州市高度重视保障房问题，目前正在研究加快公租房建设，尽快出台公租房管理办法。针对李景雯弟弟的住房问题，市政府将认真对待，组织国土房管局认真研究，给一个明确答复。

　　田恩祥、卜海霞