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72岁老太跪求清白网友齐声谴责家乐福
新浪网友“flyliao”日前在微博上称,10月18日,汪毓兰在武汉家乐福光谷店购物结账时,因4袋促销赠送麦片是否要付费与收银员发生争执,被家乐福超市认作小偷并被强迫拍照签字。 10月20日,汪老太与老伴再次前往家乐福光谷店,在家乐福相关负责人面前下跪,请求家乐福书面致歉,还自己一个清白。
记者25日百度查询发现,与此事相关的网络内容有近43500个。在“猫扑”、“网易”等论坛上,许多网友对家乐福的行为进行谴责,姚晨等网络名人,均要求家乐福诚恳地道歉,“公开道歉才能给社会以信任”。网友“一笑山林”说,一定要家乐福道歉加赔偿!已经失去了道德底线!
老太被冤枉家乐福道歉被指不诚恳
汪毓兰告诉记者,促销员当时给了她24袋麦片,并说明其中4袋是赠送的,但没贴上非卖品标签,让她付钱时给收银员讲清楚就行。但结账时,收银员要求这4袋没有“非卖品”标签的也要付钱。汪毓兰表示这是赠送的,不愿付钱,双方发生争执。收银员喊来一个同事,将她带到店内办公室,并对麦片进行了拍照。同时要求她在一个表上签字。
汪毓兰告诉记者,由于她眼睛不好,也没弄明白是什么表就签字了。 10月19日,在老伴陪同下,汪毓兰找到家乐福理论,在一份《每日抓窃记录》看到自己的名字,处理结果上显示教育释放。
20日上午,汪毓兰再次找到了家乐福相关负责人,要求给予一份正式的书面道歉。在遭到拒绝后,她突然跪了下去,不断磕头,口上还不断哀求,要家乐福还她一个清白。
事情引起网络热切关注后,家乐福官方微博发表声明称,是因他们的工作失误而导致了这场意外,对此向汪老太太表示歉意,恳请谅解,并对相关责任人员分别进行开除和警告处罚。
记者24日来到家乐福光谷店,媒体沟通经理罗明告诉记者,他们已先后4次上门向汪老太道歉,但是没有得到老人的认可。
汪毓兰对记者表示,家乐福的道歉没有表述出栽赃、诬陷等核心事实,她要求出具事实清楚、态度诚恳的书面道歉。 “人言可畏,我在不多的活着的时间里,一定要讨回清白。 ”
国际名店欺客事件不断
沃尔玛“绿色猪肉事件”还未完全落幕,全球第二大零售商家乐福又传出诬陷顾客事件。全球排名前两位的外资零售巨头接连发生负面事件,让不少网友唏嘘不已。网友“天人”说,不仅是误判应该道歉的问题,更主要的是中国的老话:“店大欺客”。现在,有关部门该反思怎样对待外资企业被“养尊处优”后的傲慢、欺诈问题了。
记者徐海波万厚德郑闯
据新华社武汉10月25日电
汪毓兰为求清白,向家乐福工作人员下跪(网络照片)。