天津北方网讯：86岁的王大爷在超市扶梯口摔倒，工作人员将其搀离扶梯。王大爷住院治疗52天后仍然卧床不起，不能动弹，这令他很苦恼，“本来我身体挺好的，哪都去，现在连床都下不了，天天用人伺候……”王大爷认为，超市工作人员搀扶不当导致他骨折错位后又畸形愈合，加重了痛苦，因此他要向超市索赔。

　　事件回顾八旬老人超市扶梯口摔倒

　　昨天中午，记者在小海地景致里一栋民房里见到王大爷。他向记者展示摔伤的右腿。“胯骨这个位置被摔断了，后来也没长好，到现在连躺下起来这样的事都得别人帮忙。”

　　据老人介绍，今年3月5日，他来到景致里小区旁边的大润发超市买东西，由于推着购物车不能直接到达超市的二楼，因此王大爷先到达三楼，再从另外一个口下到二楼。没想到，这段扶梯与二楼地面的交接处有一个槛，必须用力推，老人没看见也用不上力，在滚动扶梯的惯性下就摔倒了。“当时我被摔晕了，有人问我家人的电话，我都不知道。”老人称，当时他感觉大腿很疼不能动。“后来，工作人员把我扶到几米外的地上，就不管我了。”

　　老人的大女儿王玉萍住在柳苑公寓，她在接到电话后第一时间赶到超市。“老爹摔倒是中午12点左右的事，我到时已经下午1点了。”老人在天津医院住院治疗52天，“医院给他做了牵引，但最终仍然畸形愈合，这是超市工作人员的搀扶不当造成的。”王玉萍说。

　　法律援助超市未尽到安全保障义务

　　目前，中央专项彩票公益金法律援助项目天津华盛理法律援助工作站已决定为其提供法律援助，向超市索赔。昨天，该工作人员王西平律师称，按照《侵权责任法》规定，超市未尽到安全保障义务，应承担侵权赔偿责任。 “下周将对老人进行伤残鉴定，待结果出来，就将向法院提起诉讼，主张合法权益。”

　　现场调查提示牌每个扶梯口都可见

　　昨天中午，记者在位于大沽南路与珠江道交口的大润发超市看到，这里的扶梯正如王大爷所说，每个下梯口处均有一个几厘米高的“槛”，不少顾客推车到这里，都会用力，有人还将车的后端压一下，将车前轮抬起一些，方能顺利通过。在扶梯口处，有醒目的提示牌，提示人们在出梯的时候要用力推车还要将车正对着扶梯口。此外，还提示老人和孩子在成年人的陪同下乘梯。

　　超市回应如果不搀扶伤害可能更大

　　超市方面并不认可搀扶不当的说法。昨天，该超市客服部经理孙先生称“这个无从考证”。“一旦发生这样的情况，我们要求临近的工作人员要采取应急措施，除必要的搀扶外，还要第一时间通知防损部、客服部，还要打110、120，报警救助。王大爷摔倒时，超市里购物人很多，老人又摔倒在扶梯口，如不搀扶，后面的顾客很可能会从他的身上踩过去。为避免给老人造成更大伤害，工作人员第一时间将他搀离扶梯口。”

　　孙先生认为，在王大爷摔倒一事上，超市已经尽力了。“他一个那么大岁数的老人，自己一个人来买东西，没有家人陪。出了事，我们的工作人员问他什么都说不清，还是工作人员从他身上找到了线索，报给派出所，公安人员才联系上他的女儿。”至于赔偿，孙先生称，超市不回避责任，该承担的都会承担。只是超市曾上过保险，而保险公司的理赔需要法院判决，因此，超市方面不反对王大爷通过诉讼解决问题。