天津北方网讯：一名女子委托信息公司代理注册一个网站域名，后其称域名因未解析而不能使用，于是以对方未尽义务为由要求解除合同，返还已支付的代理费用。但被告公司认为域名解析并非合同义务，拒绝原告的请求。一审判决后，双方均提起上诉。本市第二中级人民法院立案一庭法官哈欣接案审理后，认为依法应驳回原告的诉求。考虑到双方情绪对立，他决定先做好双方的思想工作再宣判。结果，终审宣判后，原告送来了感谢信，被告也送来了锦旗。

　　弄懂专业术语

　　哈欣对记者说，刚接到案子时，他瞬间就被案卷内一大堆专业名词弄得“抑郁”了，“域名”和“网址”不是一回事吗？什么是DNS？怎么还得“域名解析到IP地址”？原告称“必须由该信息公司进行解析”，而被告说“个人通过软件就可以解析，并非我公司应尽义务”……看了一下午，这些材料让在法官岗位上干了十几年的哈欣不由觉得隔行如隔山。于是，哈欣向IT行业人士咨询、请教，要求他们用最简单的方式把这些网络知识讲明白。

　　开庭时间临近了，哈欣也把相关的网络专业术语和网站注册流程弄明白了。原来，我们平常说的网络语言并不准确，才把一些术语的含义混淆了。

　　判决前先“灭火”

　　庭审当中，双方没有提出新的事实，仅就“该信息公司是否已尽合同义务“这一争议焦点展开辩论。辩论过程中，原告的情绪非常激动。而哈欣发现原告并不太懂网络技术。经反复询问，哈欣发现原告注册域名的意图是依靠转让域名来获利，可由于政策调整无法实现，转而追究该信息公司的责任，试图挽回损失。双方在之前的接触中曾发生口角，心理上有了过节，这才使得原告情绪激动。

　　与此同时，哈欣了解到最重要的一点：域名注册后确实需要解析成对应的IP地址后才能访问网站。而解析属于使用行为，个人就可以完成，并不属于代理注册公司的义务范围。依照《合同法》和《证据规则》，该公司已履行合同义务，没有证据证明其存在违约行为，应当依法驳回原审原告的诉讼请求。虽然找到了问题的答案，但哈欣觉得应该在判决之前先化解双方的过节。于是，他开始做双方思想工作，特别是让公司能够主动与原告和好。

　　几天后，原告激动地给哈欣打来电话：“法官，对方公司向我道歉了，他们说自己把事情做得过头了，这样一来我的心情好多了。”哈欣认为，此时宣判时机成熟了。本案宣判后，原告送来了感谢信，被告也送来了锦旗。

　　采访日志：其实案件本身的法律关系并不复杂，但对事实的了解和确认却需要相当专业的知识。