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你看病,我录音。家属全程取证,医生步步惊心。医患之间的不信任,演绎到此,恐怕已经是极致了。
患儿小涵因患手足口病,被送到广东省妇幼保健院治疗,随后经历治疗、回家、返院治疗等一系列波折。在此期间,患儿父亲徐先生因对医生的做法产生质疑,要求全程参与专家会诊讨论并进行录音,还找院外医生求证诊疗方案。
某网站就此事做了一个调查,居然有50%的网友表示理解患儿父母的做法。不赞成的仅为三分之一。本来压力山大的医生们,看到这样的调查结果,恐怕压力更大。
广东省卫生厅副厅长廖新波近日在博客上表示:“看病录音、会诊录音,最后是谁的损失呢?医生没有‘见病勇为’的敬业,处处‘明哲保身’,句句‘外交辞令’,事事‘签字为证’,谁悲哀?”
悲哀的是整个医疗环境。医患之间互不信任,如同双方各拽住死结的一头,越是用力,这个结缠绕得越紧。医生害怕和厌恶自己的工作,患者求助于医生却又心怀戒备。这样一种恶劣的环境,无论于医德的培养还是疾病的治疗,都是非常不利的。
医患矛盾之所以如此复杂,是因为其关乎患者的健康和生命,而且集成了医德问题与医疗水平问题。情绪化的患者从道德到技术的高要求,对应的却是医者参差不齐的现实水准,于是医院成为一个“火药桶”。必须通过制度改革来提升医德水平,通过完善诊治流程和加强执业人员培训来提高医疗质量,但医学常识的普及,公众理性的培育也很重要。
广东省妇幼保健院副院长陈运彬说,“医学本来就是一门具有争论性的学科,没有百分之百的对和错。”这话针对的是专家会诊时常常出现不同意见。这样的表述,是科学事实。但对患者来说,能否接受“没有百分之百的对和错”?廖新波说,“医学是一门不确定科学,谁也不能保证每个病人在穿刺的过程中百分之百不出现不可预料的意外。”患者能否接受这样的科学事实?
公众需要多一些常识和理性,虽然有时候很残酷、很无奈。