天津北方网讯：目前，一些团购网站为扩大知名度，吸引消费者，盲目地追求团购信息量，以致连一些“未协调好”的信息也发布出来。近日，800多名消费者在“窝窝团”购买的“沸洋洋自助火锅”优惠凭证竟遭遇商家拒绝兑现的尴尬。

　　市民刘女士告诉记者，她于10月27日在“窝窝团”天津团购网上购买了两份价值35.8元的“沸洋洋自助火锅”优惠凭证。29日到和平区米莱欧男人店楼上的沸洋洋自助火锅店用餐时，却被店家工作人员告知，他们与“窝窝团”尚未达成合作，该优惠凭证无效。一头雾水的刘女士只好败兴而归。

　　随后，刘女士拨打“窝窝团”的客户服务电话质询，被告知可以申请办理退款。但直到今日该网站也没有对此次团购的失败作出解释、声明或道歉，也没有任何补偿或赔偿。

　　记者随后在“窝窝团”天津团购网上查询到该优惠信息，网页上注明：“原价49元，折扣为7.3折，有效期从10月26日到11月26日”。截止到10月28日团购结束，有863人次成功团购该优惠。记者拨通商家电话，一位姓张的女员工解释，他们与“窝窝团”还没有签订团购协议，所以不能兑现“窝窝团”发布的优惠信息。

　　记者又拨打“窝窝团”客户服务电话，接听的值班人员表示，需要向上级请示才能作出说明，但之后迟迟没有回复。记者随后以团购消费者的身份再次拨打该热线电话，值班的客服人员解释称，此前曾经和该商家合作过一次团购，这次也已经接洽好，但是商家临时觉得利润低，单方面决定不做了。

　　本市云杰律师事务所的斯列云律师认为，如果因网站或商家的原因不能实现合同，算是违约行为，应由网站承担对消费者的违约责任。至于是否构成虚假信息欺诈，还要看网站和商家是否已经签订合同或协议。同时，社会学家也提出，网站对所发布的信息要有承诺保障，诚信是网站的“靠山”。本报记者姜樾实习生陶晓悦