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走进一个个体彩网点,经营者们最感谢的就是体彩专管员。韩沛就是其中之一,他是津南区的专管员、2010年度体彩优秀员工。敬业、勤快、朴实,技术过硬,业主们口中的他全是优点。10月24日晚8点,当大多数人晚饭后在家休息的时候,韩沛才刚刚结束一天的工作。此时的韩沛饥肠辘辘、一身疲惫。韩沛说,几乎每天都是如此,每次到家都得9点多。本来今天可以准时下班,但下午5点多突然接到了网点的故障求救电话,他又匆匆地赶到了网点,“时间久了就感觉不到辛苦了,尤其听到业主们的认可后,自己心里非常舒坦。”在韩沛的努力下,近两年来,津南区是本市体彩发展最快的区域之一,网点业主们说得最多的就是“感谢体彩专管员”。
作为体彩中心与销售网点间的桥梁和纽带,专管员在帮助网点建设、提升服务质量方面有着举足轻重的作用。强烈的责任感、亲切耐心的态度,专管员的服务让众多网点感激不已。
“就冲这么好的专管员,我也要好好干。”经营了十多年的07800网点业主孙姨说。网点多年来始终门庭若市,热闹非凡,老彩民都说,这么好的生意都是因为开朗厚道的孙姨兢兢业业的悉心经营,而孙姨却把这成绩全归功于辖区的专管员,“咱体彩的专管员特别贴心,像家人一样为我们着想,很多时候我们不提需求,他们都会主动为咱网点出谋划策。”
2011年,天津体彩继续强化一线专管员的队伍建设,经过严格培训的数十名专管员覆盖全市网点,体彩的专管员们用高度敬业的精神和周到细致的工作铸就着天津体彩的品牌。通讯员李伟光