天津北方网讯：12日上午，天津市第一轮“供热服务接待活动”如期举行。据了解，今年活动现场的投诉量，相对去年减少三成左右，这与本市各供热单位动手早有直接关系。

　　昨天9:00，在和平区贵州路天津供水管理处一楼大厅，天津市建交委供热服务接待日活动如期举行。200多平方米的大厅里，50多个座位座无虚席。入口处还有专门的工作人员进行引导。现场包括市建交委、市供热办以及市内六区和环城四区共16家供热单位的工作人员，他们详细记录了每位市民反映的问题，并互留了联系方式。

　　“我刚买的新房，可是屋里的暖气不热”，对于王女士的提问，工作人员认真回复：新房供热有问题应找开发商协商解决。工作人员表示，刚搬进新居的居民，新建房屋开发建设单位应对其建设的供热设施保修两个供热期，在此期间，如开发建设单位履行保修责任有缺陷会导致用热户无法正常用热。此外，供热设施的维修、系统运行调试都应由开发建设单位负责。两个供热期满后，开发建设单位应与供热单位按照有关规定进行供热设施移交验收。验收合格的，户外供热设施由供热单位管理，户内供热设施由用热户管理。

　　供热初期的主要工作，是管网调试和处理局部憋气或跑、冒、滴、漏等问题，除了市建设交通委举行的集中接访活动，在各区及各供热集团公司还设有35个分会场。从活动现场了解到，今年参加接待活动的市民人数比往年明显减少，投诉类数量相比去年减少了3成左右。

　　供热办工作人员介绍，今年供热接访“降温”主要缘于以下几大因素，首先从5月份开始，供热系统增强忧患意识和责任意识。其次采取借款、贷款等方式筹集资金，尽全力落实燃煤采购合同，保证全市供热初期用煤。然后全面开展了夏季设备检修维护工作。最后市建交委及时部署全市供热单位提前开始点火烘炉，加煤稳步升温，进行低温试运行，实现稳定供热，为15日实现达标供热奠定基础。据了解，这样的供热接访活动将进行两次，第二轮供热服务接待日将于12月3日举行。记者杜娟郭强摄影新报记者吴迪