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讯 取号排队像在银行一样等候的服务,出现在塘沽新港街道办事处服务大厅里。
据介绍,目前服务大厅可以向居民提供各种服务157项,便民事务主要是票务、邮政,票务公司和邮政人员进驻街道,居民可以在此缴纳电话费或购买飞机票、旅游咨询等,目前街道正在与水、电、气、热等部门进行协商沟通,逐步实现居民可以不出社区缴纳相关费用。社区事务主要是为居民办理社保卡、城乡下岗失业人员办理就失业证、医疗保险、养老保险、独生子女证、准生证等业务,凡是在街道权限之内的,只要证件齐全,基本上10分钟就能办结。
自新港街服务大厅改造升级后,周一到周五平均每天要接待群众100余人,街道实行错时工作制后。近期,服务大厅还要在每个窗口处增添一部“评价器”,居民可以给工作人员的服务做出评价。(记者张姝)