|
||||
如不能正常浏览请选用IE浏览器
主持人:各位北方网的网友大家好!欢迎收看天津市医院院长系列访谈节目,我是明朗。本期做客节目的嘉宾是天津市安定医院党委书记、院长吴宪,吴书记,您好!
吴宪:您好,北方网的网友大家好!
主持人:吴书记,我们今年医院都在开展三项重点工作,您给我们介绍一下今年安定医院都做了哪些工作呢?
吴宪:今年配合国家的医改工作任务,天津市委市政府、市卫生局党委、市卫生局在今年的四月份正式开展了医院的环境年建设。其目标就是将环境年建设作为各个基层单位的一把手工程,环境年建设也是今年卫生改革的一项重要内容,着重解决老百姓看病难、看病贵的问题。对加快推进公立医院改革的进程有着重要的推动作用。医院在开展环境年建设的过程中,领导班子高度重视,我们每月召开环境年建设工作会议进行推动,做到多措并举、分口管理、具体落实,紧紧围绕以病人为中心,不断优化就医诊疗流程,开展内外环境整治,加大环境治安整理、治理和管理,以现代化信息为依托,改善医疗服务、卫生服务的环境,推行无假日门诊服务,我们每天平均有七位专家主任出诊。启动三级专科医院支援二级医院的重点项目,对口支援二级医院以及专科专病培训工作。目前,我们已经在北辰医院、北辰中医院、咸水沽医院定期出诊和开展讲座。
同时,在三项重点工作的同时,医院也响应卫生部发布的禁烟决定,在全院职工范围内以及患者家属在院内开展了禁烟活动,成立了禁烟领导小组,召开禁烟大会,制定了本院禁烟决定和禁烟的规章制度,采取了定期和不定期的抽查方式进行检查,并加大了处罚力度,并和科室考核挂钩,开展禁烟知识答题,增设禁烟咨询门诊以及戒烟咨询电话,聘请专业人员来院进行戒烟讲座,在医院张贴禁烟海报,并制作了824个禁烟标识,40个禁烟提醒以及悬挂标语。门诊门办耐心做好患者及家属戒烟宣教工作,加大门诊及候诊区的区域管理力度,设控烟监督员和巡视员,负责监督院内吸烟情况。医院职工从自身做起,保持公共场所无烟头、无烟味,非医院人员吸烟将被制止或被引导到指定的吸烟区域。在吸烟区设立吸烟危害健康的展示牌,宣传吸烟危害健康的相关知识,以便于给患者提供良好的就医环境和就医条件。在门诊、导诊、挂号、分诊及诊疗的流程中,我们尽量杜绝或减少窗口“三长一短”的现象,针对专家门诊、普通门诊以及挂号、收费、取药时间进行了全程的调研,合理安排了门诊患者排队等待时间。开展了无假日门诊,延长专家出门诊的时间,扩大特色门诊数量,合理调配出诊人员,规范窗口人员的仪表行为,细化门诊护士岗位职责,制定分诊流程及病历数据传送流程。针对门诊患者我们还开设了取药门诊、用药咨询窗口,对残联及重型精神病管理项目的病人设立了专门的取药窗口,也就是“绿色通道”。
在门诊挂号处制作醒目的专家介绍,以及就医流程及路标、标识,方便患者安排就医时间及选择专家。统一了院内的标识,明确了方向和指向,完善门诊各种标识、引导牌、线路图,将候诊大厅幕墙设计为医院特色科室宣传栏,病房和办公室保持整洁、明亮、通风,无卫生死角。同时,在这项工作中我们不断扩大绿化面积,对绿色的植物定期进行了修养,重新的管理。门诊的候诊大厅新增加了一些候诊椅、轮椅、一次性水杯等方便患者的服务设备。同时,院内医疗废弃物的集中管理、生活垃圾的集中处理流程,完全按照三级医院的规范来进行。
在此同时,医院的行政后勤部门也为了做好医院的保障工作,按照环境年综合治理相关要求和考核标准逐条对照不断创新管理模式,完善了后勤的保障支持系统。同时,开展消防安全检查,并且对全院消防设备灭火器材进行检查,维护和更新。重点对院内死角、消防通道堆放杂物问题进行重点治理,加强了门诊持续维护,做好医患纠纷的疏导和调节工作,发现医护人员及就诊患者存在财务安全隐患及时提示,防范治安案件的发生。
加强对院内车辆停放的管理,我们做到车辆进出有序、停放有序。此时,我们将医院最便捷的停车位做了重新规划,因为环境年建设里面一项重点要求就是解决病人停车难的问题,我们将院内最靠近门诊的区域所有的停车位全部交给了患者和家属使用,我们的职工的车辆放到了后院,这样就有序地保证了患者的就诊方便,确保了我们医院正常工作的运行。
在继续美化院容院貌的同时,我们对医院的幕墙、窗户也进行了修缮,建立的节能减排的长效机制,加强了对水、电、办公用品和医用耗材的管理,安装了低能耗节能设备,并且在生活用水改造方面努力降低能耗和费用,确保节能减排的工作取得实效。