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以河南省郑州市金水区文化路街道俭学街社区调委会专职人民调解员张民安名字命名的个人调解室,可谓名声在外。张民安助人为乐、无私奉献,调解纠纷的事迹,早已为当地群众所熟知。
张民安酷爱人民调解工作,近乎到了痴情的地步。他常说,做调解工作不单靠三寸不烂之舌,而是要讲理性、讲规范。他不断完善和充实自己,一有时间就去法院旁听庭审,反复学习,总结出6种调解法。
张民安接触最多的是家庭、婚姻和邻里之间的矛盾。小到家长里短,大到家庭暴力、赔偿纠纷、离婚纠纷,只要找到他,不管白天黑夜和节假日,他随叫随到,把爱心播洒到了整个社区。从事调解工作以来,张民安调解各类矛盾纠纷169件,调解成功168件,调解成功率达99%,接待群众来访200余起。
从事人民调解工作后,用他许多朋友的话讲,“挣钱不多,管事不少”。辖区内的,辖区外的,甚至还有政府部门的,慕名求助的事越来越多。这类看似分外的事,他却十分重视,并积极配合对方调解员调解跨区域矛盾纠纷。在俭学街社区内,“民安调解室”成了辖区居民解决烦心事的第一站,调解员张民安成了居民的贴心人。