![]() |
|
|||
天津北方网讯:日前,河东区消费者谢先生拨打热线电话投诉,他参加某电子商务网站举办的“满百送百”活动后,发现实际使用返券时有诸多限制,使用200元的返券还要再花800元,掉入了循环消费陷阱。
谢先生介绍,他购物后获得了某网站的200元返券,仔细阅读促销条款发现,其分为4张,如果要使用其中50元的一种券,必须先在网站购买200元的商品后才能使用,所购商品必须是图书、音乐、影视等。使用其他券也都有苛刻的要求,不仅要在规定时间内使用,还要购买指定商品,而此类商品的价格又比较高。谢先生使用完这200元返券,最终又花去1000多元,虽然又获得了几张券,但他再也不想买东西了,“感觉掉进了陷阱,不断地消费,不断地额外花钱,而其实际折扣远远不如宣传的那么高。”谢先生无奈地说。
据了解,在“光棍节”期间,国内几大电子商务网站都推出了促销活动,其中返券促销最为流行,部分网站的返券促销活动到现在还在持续。精明的消费者王先生介绍,其实返券促销远没有宣称的折扣大,“满两百送一百”,表面上是打五折,实际上若把价格设在399、599元,其折扣就远不如五折,199元甚至还是原价销售。
记者调查后了解,2008年6月1日实施的《北京市商业零售经营单位促销活动管理规定》曾明确指出“商业零售经营单位不得举办购物返券的促销活动”,约束的对象为“本市行政区域内建筑面积在1000平方米以上或者地下建筑面积在500平方米以上的商业零售经营单位在经营场所举办的促销活动”。记者调查后了解,当前,国内知名的电子商务网站如当当、凡客诚品、京东商城都在北京注册,网站的“ICP号”和仓储中心都在北京,而其实际营业额和营业面积远远超过实体零售商店,返券促销却不受约束。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,网商促销返券的行为侵害了消费者的公平交易权,属于误导消费的行为。网商也属于商业零售经营单位,如果网站所属公司注册地在北京,应受到北京市相关部门的管理、监督,建议相关部门完善法规,保护消费者的权益。(记者李鸽)