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现在正值区县换届期间,河东区人民检察院控申科积极采取相关措施,注重提高四种能力,认真做好特殊期间信访维稳工作:
一、提高接访能力。信访接待人员在接待来访群众时,一方面要努力创造宽松、和谐的接待氛围,体现亲和力、感染力,赢得群众信任;另一方面要认真记录来访群众的陈述内容和建议意见,作为领导分析和处理问题的依据。
二、提高分析能力。对来访群众反映的问题、提出的意见和要求,信访接待人员要按照相关法律政策的规定进行概括、推理和判断,同时要准确洞悉来访者的思想动态,从而找准问题的症结,为领导决策提供参考。
三、提高防控能力。时刻保持政治敏感性,发现不稳定因素及时报告,抓紧时间研究制定处理方案,尽量降低处理问题的成本,真正做到将不稳定因素消灭在萌芽状态。
四、提高应急处理能力。对于可能激化的矛盾,要及时进行预测;对情绪激动甚至采取极端行为的来访者,要及时启动应急预案,做好疏导工作。同时,要加强与市院、区委等信访部门的联系,多管齐下共同做好信访维稳工作。