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10日零时起,全国铁路所有特快列车(T字头)正式实施网上购票,其中广州地区共有30趟T字头特快列车始发或经过,主要集中在广州火车站和广州东站。
约10分钟完成网上订票
10日零时后,记者登录中国铁路客户中心网站(www.12306.cn)选择“车票预订”项,却发现网页显示“0:00至5:00系统维护”,无法进行网购车票。上午9时,记者再次登录时发现已恢复正常。经查询,当天从广州到北京的可购列车车票只剩T14次、T16次和T98次,除了T16次列车还有少量高级软卧和软卧车票外,其余两个车次只剩下无座票。
不熟悉网络的老年旅客和外来务工人员担心,网络售票会让他们在春运购票时难上加难。铁路部门回应称,网络售票与窗口售票、电话订票是同步的,买到票的几率都一样。
记者计算了一下整个网购车票过程,约需10分钟。网上购买广州地区火车站出发的特快列车票后,旅客还需在开车前换取纸质车票后进站乘车。广州火车站的工作人员提醒旅客,只能到车站窗口换纸质车票,旅客应预留足够的时间换票。
“K字头”和普快尚不能网订
中国铁路客户中心网站提醒,该网站目前仅能办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”和“T”开头的旅客列车售票业务。而在广铁集团,除了“K字头”和普快列车外,其他列车车票均可通过互联网购票。其中,武广高铁自9月20日,广珠城际、广深城际、海南东环自9月22日,直达旅客列车(“Z”字头)自11月20日实行互联网售票以来,广铁集团累计售出35万余张火车票,平均每天有近5000名旅客网购火车票。
记者了解到,目前,网上购票接受四种有效证件购票:居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。据铁道部发布的《旅客列车互联网售票暂行办法》规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,但随成人出行的儿童票除外。网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡,并由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后,才会确认购票交易。确认购票交易成功后,网站会向购票人提供的手机、电子邮箱发送所购车票信息。