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天津北方网讯:“车票是请柬,旅客是亲人”是交通集团长途客运人一直践行的诺言。给乘客以最真诚最贴心的服务,把乘客当亲人,不仅仅停留在口头上,停留在笑容上,更是体现在了实际行动中。
2011年12月7日17时左右,交通集团滨海客运总站最后一班长途班车即将发车,当班副站长王同顺接到站务员反映,候车大厅只剩下一位男乘客,年龄在30岁左右,既没有上车的行动,也没有出站迹象,王同顺同志即刻上前询问,发现该乘客精神恍惚,说话语无伦次,话语间突然瘫倒在地,昏迷不省人事。
王同顺立即安排车辆把病人送到塘沽医院抢救。经检查发现病人血压很低,生命垂危,经过紧急抢救,病人脱离了生命危险。医生走出急症室的第一句话说:“病人患有重度糖尿病,再晚来几分钟,随时都有生命危险,你们是他的什么亲人?”王同顺答道“他是我们的乘客,乘客都是我们的亲人。”待病人情况稳定后,才知道他叫曹京涛,31岁,唐山乐亭人,本来准备当天回家,不料病发。
当天晚上8点多,客运站的物业管理公司辛曙光经理在值夜班时,在大厅一角落发现了一个提包,心想是不是傍晚那位晕倒的曹先生的包呢,打电话到医院核实后,确系他的包,他立即驱车在9点左右完好无损地把包送到了医院,曹先生感动地说:“你们都是好人啊,世上还是好人多啊。”
作为共产党员,在困难和诱惑面前,王同顺和辛曙光首先顾及的是人民群众的利益,满足的是乘客的需要,用自己的实际行动谱写了一曲共产党员的正气之歌,谱写了一曲“企业是家我爱我家”的文化之歌,谱写了一曲服务社会服务人民的奉献之歌。(通讯员张明)